En MAIA SHOP, tu satisfacción es nuestra prioridad. Puedes devolver un producto en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido.

Para todos aquellos pedidos inferiores a 79,90€ las devoluciones son gratis.

Si el pedido es de importe mayor, por favor contacta con atención al cliente en el siguiente correo: atencionalcliente@maiashop.es

Para iniciar el proceso de devolución, sigue estos sencillos pasos:

1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente: Envíanos un correo a atencionalcliente@maiashop.es.

2. Proporciona la información necesaria: Incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución en tu correo.

3. Sigue nuestras indicaciones: Te guiaremos en los pasos a seguir para completar el proceso de devolución de manera rápida y eficiente.

En MAIA SHOP, queremos que tu experiencia de devolución sea lo más rápida y conveniente posible. Una vez que recibamos tu devolución, procesaremos el reembolso de inmediato.

Es importante tener en cuenta que el tiempo que tardes en recibir el reembolso puede variar. Normalmente, puedes esperar recibir el reembolso dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega del paquete al mensajero.

Agradecemos tu paciencia durante este proceso. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el estado de tu reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.

En MAIA SHOP entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que te lleven a cancelar tu pedido. Te proporcionamos opciones claras y sencillas para hacerlo:

1. Antes del Envío: Si decides cancelar tu pedido antes de que haya sido enviado, puedes hacerlo fácilmente enviando un correo electrónico a atencionalcliente@maiashop.es con el asunto "Cancelar pedido" y proporcionando el número de pedido en el cuerpo del correo. Nuestro equipo procesará tu solicitud lo antes posible.
2. Después del Envío: En caso de que tu pedido ya haya sido enviado y aún deseas cancelarlo, deberás esperar a recibirlo y luego tramitar la devolución siguiendo nuestro proceso estándar de devoluciones.

Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra sin complicaciones, incluso en situaciones de cancelación. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas ayuda con el proceso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.

En MAIA SHOP entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que te lleven a cancelar tu pedido. Te proporcionamos opciones claras y sencillas para hacerlo:

1.Antes del envío: Si decides cancelar tu pedido antes de que haya sido enviado, puedes hacerlo fácilmente enviando un correo electrónico a atencionalcliente@maiashop.es con el asunto "Cancelar pedido" y proporcionando el número de pedido en el cuerpo del correo. Nuestro equipo procesará tu solicitud lo antes posible.

2.Después del envío: En caso de que tu pedido ya haya sido enviado y aún deseas cancelarlo, deberás esperar a recibirlo y luego tramitar la devolución siguiendo nuestro proceso estándar de devoluciones.

Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra sin complicaciones, incluso en situaciones de cancelación. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas ayuda con el proceso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.

¡Sí! En MAIASHOP queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, puedes hacerlo de manera gratuita dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Puedes solicitar un cambio de talla o incluso cambiar tu producto por otro modelo. Queremos asegurarnos de que tengas el producto que mejor se adapte a tus necesidades.

Los cambios de producto en MAIA SHOP son completamente gratuitos. Nosotros nos encargamos de recoger el artículo que deseas cambiar y de enviarte el nuevo sin ningún costo adicional.

Los productos deben estar en perfecto estado, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.