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Délai de préparation des grandes plantes artificielles : Chaque grande plante artificielle est minutieusement préparée dans notre atelier pendant 5 jours ouvrables afin de garantir une qualité exceptionnelle. Une fois prêt, il est rapidement expédié pour vous parvenir dans environ 10 à 12 jours. *Veuillez noter que pendant les périodes de forte demande, telles que le Black Friday, les soldes ou Noël, les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs en raison du volume de commandes.

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Délai de préparation des grandes plantes artificielles : Chaque grande plante artificielle est minutieusement préparée dans notre atelier pendant 5 jours ouvrables afin de garantir une qualité exceptionnelle. Une fois prêt, il est rapidement expédié pour vous parvenir dans environ 7 à 12 jours. *Veuillez noter que pendant les périodes de forte demande, telles que le Black Friday, les soldes ou Noël, les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs en raison du volume de commandes.

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Délai de préparation des grandes plantes artificielles : Chaque grande plante artificielle est minutieusement préparée dans notre atelier pendant 5 jours ouvrables afin de garantir une qualité exceptionnelle. Une fois prêt, il est rapidement expédié pour vous parvenir dans un délai d'environ 12 à 20 jours. *Veuillez noter que pendant les périodes de forte demande, telles que le Black Friday, les soldes ou Noël, les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs en raison du volume de commandes.

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Chez MAIA SHOP, nous vous offrons la possibilité d'acheter de grandes quantités de nos produits pour répondre à vos besoins spécifiques. Si vous envisagez d'acheter plus de 15 produits, nous avons préparé quelque chose de spécial pour vous.

Expédition sur palette : Pour les commandes de plus de 15 produits, nous offrons l'option d'expédition sur palette. Cette alternative assure une sécurité et une protection maximales de vos produits tout au long du processus de transport.
Si vous êtes intéressé par cette option ou si vous avez des questions concernant une expédition spéciale, n'hésitez pas à contacter notre service client à atencionalcliente@maiashop.es . Nous serons heureux de vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin et de vous aider avec votre commande.

Chez MAIA SHOP, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, en nous adaptant à vos besoins individuels. Nous espérons vous servir bientôt.

Chez MAIA SHOP, nous comprenons combien il est important de recevoir tous vos produits en un seul envoi. Nous nous efforçons de garantir que chaque commande soit livrée complètement et à temps. Cependant, parfois, en raison du poids ou des dimensions des produits, le transporteur peut organiser plusieurs livraisons.

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3. Contactez-nous : si après vérification vous constatez que des articles manquent toujours, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider à résoudre tout problème et de veiller à ce que vous receviez tous vos produits dans les plus brefs délais.

Chez MAIASHOP, votre satisfaction est notre priorité. Vous pouvez retourner un produit dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande.

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Chez MAIA SHOP, nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir et vous amener à annuler votre commande. Pour ce faire, nous vous proposons des options claires et simples :

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Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat sans tracas, même en cas d'annulation. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'aide pour le processus, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Nous sommes là pour vous aider à tout moment.

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1. Avant l'expédition : Si vous décidez d'annuler votre commande avant son expédition, vous pouvez le faire facilement en envoyant un e-mail à atencionalcliente@maiashop.es avec pour objet « Annuler la commande » et en indiquant le numéro de commande dans le corps de l'e-mail. Notre équipe traitera votre demande dans les plus brefs délais.

2. Après l'expédition : Si votre commande a déjà été expédiée et que vous souhaitez toujours l'annuler, vous devrez attendre de la recevoir, puis traiter le retour en suivant notre processus de retour standard.

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Ouais! Chez MAIASHOP, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous devez effectuer un échange, vous pouvez le faire gratuitement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Vous pouvez demander un changement de taille ou même échanger votre produit contre un autre modèle. Nous voulons nous assurer que vous disposez du produit qui répond le mieux à vos besoins.

Les échanges de produits chez MAIASHOP sont entièrement gratuits. Nous nous chargeons de récupérer l'article que vous souhaitez échanger et de vous envoyer le nouveau sans frais supplémentaires.

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Les produits doivent être en parfait état, non utilisés et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts.

Chez MAIA SHOP, nous comprenons que vous souhaitez embellir aussi bien vos intérieurs que vos extérieurs avec nos plantes artificielles. Bonnes nouvelles! Nos plantes peuvent être placées à l’extérieur, à condition qu’elles ne soient pas exposées à des conditions météorologiques extrêmes.

Conditions météorologiques modérées : nos plantes artificielles sont conçues pour résister aux conditions météorologiques modérées en extérieur. Cependant, il est important d’éviter de les exposer à des conditions extrêmes telles que des vents forts, de fortes pluies ou des températures extrêmement élevées ou basses.

Protection UV recommandée : Pour garantir la durabilité et la couleur de nos plantes artificielles en extérieur, nous recommandons l'utilisation d'un spray de protection UV spécialement conçu pour les plantes artificielles. Ce spray aidera à protéger les plantes de la détérioration causée par l'exposition au soleil et à garder leurs couleurs éclatantes plus longtemps.

Contactez-nous : si vous avez des questions spécifiques sur l'utilisation de nos plantes en extérieur ou si vous avez besoin de recommandations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos plantes artificielles dans n'importe quel environnement.

Chez MAIA SHOP, nous nous efforçons de vous fournir des informations détaillées et précises sur nos plantes afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées concernant vos achats.

Hauteur de la plante : La mesure de la plante est prise de la base du pot jusqu’à l’extrémité la plus haute des branches. Cela vous donnera une idée claire de la hauteur totale de la plante et vous aidera à visualiser à quoi elle ressemblera dans votre espace.

Diamètre de la plante : Les mesures de diamètre se réfèrent à l'arbre complètement ouvert d'une branche latérale à l'autre horizontalement. Cette mesure vous donnera une idée de la taille de la plante et vous aidera à déterminer l'espace qu'elle occupera dans votre maison ou votre bureau.

Nous nous engageons à assurer la transparence et l’exactitude de toutes nos descriptions de produits. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur les mesures d'une plante spécifique ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.

L'arbre est livré pré-assemblé dans un pot robuste en plastique et en plâtre, lui permettant de tenir debout tout seul. Cette jardinière offre stabilité et soutien à la plante, lui assurant ainsi une belle apparence dans votre espace.

Taille du pot : Notre pot standard est de couleur noire et a une taille modérée allant de 14 x 14,5 cm à 16 x 17,5 cm. Cette taille est idéale pour s'adapter à une variété d'espaces et permet une installation facile dans d'autres jardinières pour obtenir le meilleur effet décoratif dans votre maison ou votre bureau.

*Il est important de noter que le pot en osier visible sur certaines images du site web n'est pas inclus avec la plante.

Les plantes préservées sont des plantes naturelles qui ont subi un processus de conservation utilisant des liquides 100% biodégradables (comme la glycérine ou la sève végétale), leur permettant de conserver leur aspect, leur texture et leur couleur d'origine pendant des mois, voire des années, sans avoir besoin d'arrosage ni de soleil. Ils sont parfaits pour ceux qui recherchent une beauté naturelle avec un minimum d’entretien.

En revanche, les plantes artificielles sont fabriquées à partir de matériaux synthétiques et sont conçues pour imiter l’apparence d’une vraie plante. Ils ne nécessitent aucun type d'entretien et sont très résistants.

Chez MAIA SHOP, nous nous soucions de la sécurité et du bien-être de tous les membres de votre foyer, y compris vos animaux de compagnie.

Animaux acceptés : nos plantes sont conçues en pensant à la sécurité de vos animaux de compagnie. Ils sont exempts de produits chimiques toxiques et ne présentent aucun risque pour la santé de vos amis à quatre pattes. Vous pouvez profiter de la beauté de nos plantes sans vous soucier de la sécurité de vos animaux de compagnie.