Livraison gratuite vers la Péninsule et le Portugal : 3-5 jours ouvrables.

*Les grandes plantes artificielles ont un délai de préparation en atelier de 5 jours ouvrés. L'expédition prend généralement entre 10 et 12 jours environ.

*Les arbres préservés sont fabriqués sur commande, le délai de livraison peut donc prendre jusqu'à 4 à 5 semaines.

Expédition 15 € vers les îles Baléares : 4-7 jours ouvrés.

*Les grandes plantes artificielles ont un délai de préparation en atelier de 5 jours ouvrés. L'expédition prend généralement entre 7 et 12 jours environ.

*Les arbres préservés sont fabriqués sur commande, le délai de livraison peut donc prendre jusqu'à 4 à 5 semaines.

Expédition 35 € vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla : 7-10 jours ouvrables.

*Les grandes plantes artificielles ont un délai de préparation en atelier de 5 jours ouvrés. L'expédition prend généralement entre 10 et 15 jours environ.

*Les arbres préservés sont fabriqués sur commande, le délai de livraison peut donc prendre jusqu'à 4 à 5 semaines.

Expédition 7 € international (UE) : ​​7 jours ouvrés.

*Les grandes plantes artificielles ont un délai de préparation en atelier de 5 jours ouvrés. L'expédition prend généralement entre 7 et 12 jours environ.

*Les arbres préservés sont fabriqués sur commande, le délai de livraison peut donc prendre jusqu'à 4 à 5 semaines.

Chez MAIA SHOP, nous sommes ravis de vous offrir la possibilité d'acheter de grandes quantités de nos produits pour répondre à vos besoins spécifiques.

Si vous souhaitez acheter plus de 15 produits, nous avons une solution spéciale pour vous.

Expédition sur palette:
Pour les commandes de plus de 15 produits, nous vous proposons la possibilité d'expédition sur palette. Cela garantit la sécurité et la protection de vos produits pendant le transport.

Si vous êtes intéressé par cette option ou si vous avez des questions concernant les envois spéciaux, n'hésitez pas à contacter notre service client à atencionalcliente@maiashop.es . Nous serons heureux de vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin et de vous aider avec votre commande.

Chez MAIA SHOP, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, en nous adaptant à vos besoins individuels. Nous espérons vous servir bientôt.

Chez MAIA SHOP, nous comprenons combien il est important de recevoir tous vos produits en un seul envoi. Nous nous efforçons de garantir que chaque commande soit livrée complètement et à temps. Cependant, parfois, en raison du poids ou des dimensions des produits, le transporteur peut organiser plusieurs livraisons.

Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider. Si vous remarquez qu'il manque des articles dans votre commande, nous vous recommandons de suivre ces étapes :

Vérifiez votre confirmation de commande: Vérifiez votre confirmation de commande pour vous assurer que les articles manquants sont inclus dans la liste des produits achetés.

Vérifiez l'emballage: Parfois, les articles peuvent être emballés séparément dans la boîte principale. Nous vous suggérons de vérifier soigneusement tous les emballages pour vous assurer que rien n'a été oublié.

Contactez-nous: si après vérification vous constatez que des articles manquent toujours, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider à résoudre tout problème et de veiller à ce que vous receviez tous vos produits dans les plus brefs délais.

Chez MAIA SHOP, votre satisfaction est notre priorité. Si pour une raison quelconque vous devez retourner un produit, ne vous inquiétez pas ! Nous vous proposons un processus simple et peu compliqué.

Période de renvois:
Les retours seront effectués dans un délai maximum de 1 mois à compter de la date de réception de la commande.

Pour démarrer le processus de retour, veuillez suivre ces étapes:

N'oubliez pas que pour traiter le retour, il est important que le produit soit dans son état d'origine et avec l'emballage intact.

Une fois que nous aurons reçu et vérifié le produit retourné, nous procéderons au remboursement correspondant conformément à notre politique de retour.

Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tout moment

Chez MAIA SHOP, nous souhaitons que votre expérience de retour soit aussi rapide et pratique que possible. Une fois que nous recevrons votre retour, nous procéderons au remboursement immédiatement.

Il est important de noter que le délai nécessaire pour recevoir votre remboursement peut varier. Normalement, vous pouvez vous attendre à recevoir le remboursement dans les 10 jours ouvrables suivant la livraison du colis au transporteur.

Nous apprécions votre patience pendant ce processus. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'état de votre remboursement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Nous sommes là pour vous aider à tout momen

Chez MAIA SHOP, nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir et vous amener à annuler votre commande. Pour ce faire, nous vous proposons des options claires et simples:

Avant l'expédition : Si vous décidez d'annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée, vous pouvez facilement le faire en envoyant un e-mail à atencionalcliente@maiashop.es avec le sujet « Annuler la commande » et en fournissant le numéro de commande dans le corps de l'e-mail. Notre équipe traitera votre demande dans les plus brefs délais.Après l'expédition : Si votre commande a déjà été expédiée et que vous souhaitez toujours l'annuler, vous devez attendre de la recevoir, puis traiter le retour en suivant notre processus de retour standard.

Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat sans tracas, même en cas d'annulation. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'aide pour le processus, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Nous sommes là pour vous aider à tout moment.

Chez MAIA SHOP, nous comprenons que vous souhaitez embellir aussi bien vos intérieurs que vos extérieurs avec nos plantes artificielles. Bonnes nouvelles! Nos plantes peuvent être placées à l’extérieur, à condition qu’elles ne soient pas exposées à des conditions météorologiques extrêmes.

Conditions météorologiques modérées : nos plantes artificielles sont conçues pour résister aux conditions météorologiques modérées en extérieur. Cependant, il est important d’éviter de les exposer à des conditions extrêmes telles que des vents forts, de fortes pluies ou des températures extrêmement élevées ou basses.

Protection UV recommandée : Pour garantir la durabilité et la couleur de nos plantes artificielles en extérieur, nous recommandons l'utilisation d'un spray de protection UV spécialement conçu pour les plantes artificielles. Ce spray aidera à protéger les plantes de la détérioration causée par l'exposition au soleil et à garder leurs couleurs éclatantes plus longtemps.

Contactez-nous : si vous avez des questions spécifiques sur l'utilisation de nos plantes en extérieur ou si vous avez besoin de recommandations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos plantes artificielles dans n'importe quel environnement.

Chez MAIA SHOP, nous nous efforçons de vous fournir des informations détaillées et précises sur nos plantes afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées concernant vos achats.

Hauteur de la plante : La mesure de la plante est prise de la base du pot jusqu’à l’extrémité la plus haute des branches. Cela vous donnera une idée claire de la hauteur totale de la plante et vous aidera à visualiser à quoi elle ressemblera dans votre espace.

Diamètre de la plante : Les mesures de diamètre se réfèrent à l'arbre complètement ouvert d'une branche latérale à l'autre horizontalement. Cette mesure vous donnera une idée de la taille de la plante et vous aidera à déterminer l'espace qu'elle occupera dans votre maison ou votre bureau.

Nous nous engageons à assurer la transparence et l’exactitude de toutes nos descriptions de produits. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur les mesures d'une plante spécifique ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client

L'arbre est livré pré-assemblé dans un pot robuste en plastique et en plâtre, lui permettant de tenir debout tout seul. Cette jardinière offre stabilité et soutien à la plante, lui assurant ainsi une belle apparence dans votre espace.

Taille du pot: Notre pot standard est de couleur noire et a une taille modérée allant de 14 x 14,5 cm à 16 x 17,5 cm. Cette taille est idéale pour s'adapter à une variété d'espaces et permet une installation facile dans d'autres jardinières pour obtenir le meilleur effet décoratif dans votre maison ou votre bureau.

*Il est important de noter que le pot en osier visible sur certaines images du site web n'est pas inclus avec la plante.

Chez MAIA SHOP, nous nous soucions de la sécurité et du bien-être de tous les membres de votre foyer, y compris vos animaux de compagnie.

Animaux acceptés: nos plantes sont conçues en pensant à la sécurité de vos animaux de compagnie. Ils sont exempts de produits chimiques toxiques et ne présentent aucun risque pour la santé de vos amis à quatre pattes. Vous pouvez profiter de la beauté de nos plantes sans vous soucier de la sécurité de vos animaux de compagnie