Rechtliche Warnung
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• Firmenname: Maya Shop SL
• NIF: B40626038
• Adresse: C/ Obrero, 56, Polígono Sepes, 46260 – Alberic (Valencia)
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personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr Wir informieren Sie darüber, dass durch das Ausfüllen dieser Formulare Ihre personenbezogenen Daten in die Dateien von Maya Shop SL aufgenommen und verarbeitet werden, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können und Sie über Verbesserungen der Website zu informieren. Ebenso informieren wir Sie über die Möglichkeit der Ausübung des Rechts auf Auskunft, Berichtigung,atencionalcliente@maiashop.es oder unter der Adresse C/ Obrero, 56, Polígono Sepes, 46260 – Alberic (Valencia).
Bedingungen
Auftragsabwicklung
Bei MAIA SHOP werden alle Artikel Ihrer Bestellung vorbereitet und versendet, sobald bestätigt ist, dass die Zahlungen korrekt erfolgt und verarbeitet wurden. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis schnell und reibungslos verläuft.
Bearbeitungs- und Versandzeit
Um eine effiziente Lieferung zu gewährleisten, werden alle Bestellungen innerhalb der ersten 8 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet und an Werktagen noch am selben Tag versendet. Ab Freitagnachmittagen, Wochenenden und Feiertagen erfolgt der Versand jedoch am ersten darauffolgenden Werktag. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und wir sind stets bestrebt, Ihnen einen zuverlässigen Service zu bieten.
Auftragsverfolgung und Kundenverantwortung
Wir verwenden Verschlüsselungstechnologie, um die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu schützen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Daten sicher zu unserer Verwaltungssoftware gelangen, wo sie mit äußerster Vertraulichkeit behandelt werden. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Ihre persönlichen Daten nicht entschlüsselt werden oder von externen Stellen unseres Unternehmens eingesehen werden können.
Verpflichtung zur Vertraulichkeit
Bei MAIA SHOP steht die Privatsphäre unserer Kunden an erster Stelle. Zum Schutz Ihrer Daten bei der Übertragung und Speicherung in unserem Verwaltungssystem nutzen wir Verschlüsselungstechnologien. Ihre persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt und sind für Dritte nicht zugänglich. Bei MAIA SHOP steht Ihr Vertrauen an erster Stelle und wir sind bestrebt, Ihre Daten jederzeit zu schützen.
Versand
Versand auf das spanische Festland und nach Portugal:
Gratisversand ab 35 €: Genieße kostenlosen Versand auf das spanische Festland und nach Portugal für Bestellungen über 35 €. Deine Bestellung wird direkt an deine Haustür geliefert – innerhalb von nur 3–5 Werktagen. Bitte beachte, dass sich die Lieferzeiten in Zeiten hoher Nachfrage, wie z. B. am Black Friday, während der Schlussverkäufe oder an Weihnachten, aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens leicht verlängern können.
Vorbereitungszeit für große Kunstpflanzen: Jede große Kunstpflanze wird in unserer Werkstatt sorgfältig und mit viel Liebe zum Detail innerhalb von 5 Werktagen vorbereitet, um höchste Qualität zu gewährleisten. Sobald sie fertig ist, wird sie schnell versendet und trifft in der Regel innerhalb von 10–12 Tagen bei dir ein. Bitte beachte, dass sich die Lieferzeiten in Zeiten hoher Nachfrage, wie z. B. am Black Friday, während der Schlussverkäufe oder an Weihnachten, leicht verlängern können
Versand auf die Balearen (Spanien)
Versandkosten:
- Bestellungen < 149,90 €: 11,90 €
- Bestellungen von 150 €–199,90 €: 15,90 €
- Bestellungen von 200 €–299,90 €: 19,90 €
- Bestellungen von 300 €–399,90 €: 22,90 €
- Bestellungen von 400 €–499,90 €: 29,90 €
- Bestellungen von 500 €–599,90 €: 39,90 €
- Bestellungen von 600 €–749,90 €: 49,90 €
- Bestellungen von 750 €–999,90 €: 59,90 €
- Bestellungen von 1000 €–1499,90 €: 79,90 €
- Bestellungen von 1500 €–1999,90 €: 89,90 €
- Bestellungen über 2000 €: 99,90 €
Lieferzeit: Erhalte deine Bestellung auf den Balearen innerhalb von nur 4–7 Werktagen. Bitte beachte, dass sich die Lieferzeiten in Zeiten hoher Nachfrage, wie z. B. am Black Friday, während der Schlussverkäufe oder an Weihnachten, leicht verlängern können.
Vorbereitungszeit für große Kunstpflanzen: Jede große Kunstpflanze wird in unserer Werkstatt mit größter Sorgfalt innerhalb von 5 Werktagen vorbereitet, um ihre herausragende Qualität sicherzustellen. Nach der Fertigstellung erfolgt der Versand zügig, sodass sie dich in ca. 7–12 Tagen erreicht. Bitte beachte, dass sich die Lieferzeiten in Zeiten hoher Nachfrage, wie z. B. am Black Friday, während der Schlussverkäufe oder an Weihnachten, leicht verlängern können.
Versand auf die Kanarischen Inseln (Spanien):
Versandkosten:
- Bestellungen < 199,90 €: 29,90 €
- Bestellungen von 200 €–599,90 €: 39,90 €
- Bestellungen von 600 €–749,90 €: 49,90 €
- Bestellungen von 750 €–999,90 €: 59,90 €
- Bestellungen von 1000 €–1499,90 €: 79,90 €
- Bestellungen von 1500 €–1999,90 €: 89,90 €
- Bestellungen über 2000 €: 99,90 €
Lieferzeit: Erhalte deine Bestellung auf den Kanarischen Inseln innerhalb von nur 7–10 Werktagen. Bitte beachte, dass sich die Lieferzeiten in Zeiten hoher Nachfrage, wie z. B. am Black Friday, während der Schlussverkäufe oder an Weihnachten, leicht verlängern können.
Vorbereitungszeit für große Kunstpflanzen: Jede große Kunstpflanze wird in unserer Werkstatt sorgfältig innerhalb von 5 Werktagen vorbereitet, um höchste Qualität zu garantieren. Nach der Fertigstellung erfolgt der Versand zügig, sodass sie dich in etwa 12–20 Tagen erreicht. Bitte beachte, dass sich die Lieferzeiten in Zeiten hoher Nachfrage, wie z. B. am Black Friday, während der Schlussverkäufe oder an Weihnachten, leicht verlängern können.
Versand nach Ceuta und Melilla (Spanien):
Versandkosten:
- Bestellungen < 199,90 €: 29,90 €
- Bestellungen von 200 €–599,90 €: 39,90 €
- Bestellungen von 600 €–749,90 €: 49,90 €
- Bestellungen von 750 €–999,90 €: 59,90 €
- Bestellungen von 1000 €–1499,90 €: 79,90 €
- Bestellungen von 1500 €–1999,90 €: 89,90 €
- Bestellungen über 2000 €: 99,90 €
Lieferzeit: Erhalte deine Bestellung in Ceuta oder Melilla innerhalb von 7–10 Werktagen. Bitte beachte, dass sich die Lieferzeiten in Zeiten hoher Nachfrage, wie z. B. am Black Friday, während der Schlussverkäufe oder an Weihnachten, leicht verlängern können.
Vorbereitungszeit für große Kunstpflanzen: Jede große Kunstpflanze wird in unserer Werkstatt sorgfältig innerhalb von 5 Werktagen vorbereitet, um höchste Qualität zu garantieren. Nach der Fertigstellung erfolgt der Versand zügig, sodass sie dich in etwa 12–20 Tagen erreicht. Bitte beachte, dass sich die Lieferzeiten in Zeiten hoher Nachfrage, wie z. B. am Black Friday, während der Schlussverkäufe oder an Weihnachten, leicht verlängern können.
Internationaler Versand (EU):
Versandkosten:
- Bestellungen < 149,90 €: 11,90 €
- Bestellungen von 150 €–199,90 €: 15,90 €
- Bestellungen von 200 €–299,90 €: 19,90 €
- Bestellungen von 300 €–399,90 €: 22,90 €
- Bestellungen von 400 €–499,90 €: 29,90 €
- Bestellungen von 500 €–599,90 €: 39,90 €
- Bestellungen von 600 €–749,90 €: 49,90 €
- Bestellungen von 750 €–999,90 €: 59,90 €
- Bestellungen von 1000 €–1499,90 €: 79,90 €
- Bestellungen von 1500 €–1999,90 €: 89,90 €
- Bestellungen über 2000 €: 99,90 €
Lieferzeit: Erhalte deine Bestellung in EU-Länder innerhalb von nur 7–10 Werktagen. Bitte beachte, dass sich die Lieferzeiten in Zeiten hoher Nachfrage, wie z. B. am Black Friday, während der Schlussverkäufe oder an Weihnachten, aufgrund des erhöhten Bestellvolumens leicht verlängern können.
Vorbereitungszeit für große Kunstpflanzen: Jede große Kunstpflanze wird in unserem Atelier mit höchster Sorgfalt innerhalb von 5 Werktagen vorbereitet, um ihre außergewöhnliche Qualität sicherzustellen. Nach der Fertigstellung erfolgt der Versand umgehend, sodass sie dich in ca. 7–12 Tagen erreicht. Bitte beachte, dass sich die Lieferzeiten in Zeiten hoher Nachfrage, wie z. B. am Black Friday, während der Schlussverkäufe oder an Weihnachten, aufgrund des erhöhten Bestellvolumens leicht verlängern können.
Sonderversand von mehr als 15 Produkten
Im MAIA SHOP bieten wir Ihnen die Möglichkeit, große Mengen unserer Produkte zu erwerben, um Ihren spezifischen Bedürfnissen gerecht zu werden. Wenn Sie den Kauf von mehr als 15 Produkten in Betracht ziehen, haben wir etwas Besonderes für Sie vorbereitet.
Palettenversand: Bei Bestellungen ab 15 Produkten bieten wir die Möglichkeit des Palettenversands an. Diese Alternative gewährleistet maximale Sicherheit und Schutz Ihrer Produkte während des gesamten Transportprozesses.
Wenn Sie an dieser Option interessiert sind oder Fragen zu Sondersendungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter atencionalcliente@maiashop.es . Wir geben Ihnen gerne alle nötigen Informationen und helfen Ihnen bei Ihrer Bestellung.
Bei MAIA SHOP ist es uns ein Anliegen, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und uns dabei an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Wir hoffen, Sie bald bedienen zu dürfen.
Kehrt zurück
Was ist die Frist für eine Rückgabe im MAIA SHOP?
Bei MAISHOP ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Sie können ein Produkt innerhalb von maximal 30 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung zurückgeben.
Wie kann ich den Rückgabevorgang starten?
Um den Rückgabevorgang zu starten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:
Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam : Senden Sie uns eine E-Mail an atencionalcliente@maiashop.es .
Geben Sie die erforderlichen Informationen an : Geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
Befolgen Sie unsere Anweisungen : Wir führen Sie durch die folgenden Schritte, um den Rückgabevorgang schnell und effizient abzuschließen.
Welche Bedingungen müssen die Produkte erfüllen, um zurückgegeben zu werden?
Für die Bearbeitung der Rücksendung ist es wichtig, dass sich das Produkt im Originalzustand, unbenutzt und mit intakter Verpackung befindet.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei MAISHOP kümmern wir uns um die Rücksendekosten. Wir möchten, dass dieser Prozess für Sie so einfach und problemlos wie möglich ist.
Wie lange dauert der Rückgabe- und Rückerstattungsprozess?
Bei MAIA SHOP möchten wir, dass Ihre Rücksendung so schnell und bequem wie möglich verläuft. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir die Rückerstattung umgehend bearbeiten.
Bitte beachten Sie, dass die Zeit bis zum Erhalt Ihrer Rückerstattung variieren kann. Normalerweise können Sie damit rechnen, dass Sie die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Lieferung des Pakets an den Kurier erhalten.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld während dieses Vorgangs. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zum Status Ihrer Rückerstattung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir sind jederzeit für Sie da.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung für meine Rücksendung?
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.
Stornierungen
Bei MAIA SHOP verstehen wir, dass unvorhergesehene Umstände eintreten können, die dazu führen können, dass Sie Ihre Bestellung stornieren. Wir bieten Ihnen klare und einfache Möglichkeiten dazu:
- Vor dem Versand: Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, können Sie dies ganz einfach tun, indem Sie eine E-Mail an atencionalcliente@maiashop.es mit dem Betreff „Bestellung stornieren“ senden und im Text der E-Mail die Bestellnummer angeben. Unser Team wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.
- Nach dem Versand: Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde und Sie sie dennoch stornieren möchten, müssen Sie auf den Erhalt warten und dann die Rücksendung gemäß unserem Standard-Rückgabeprozess abwickeln.
Unser Ziel ist es, Ihnen auch im Falle einer Stornierung ein problemloses Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei dem Vorgang benötigen, können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team wenden. Wir sind jederzeit für Sie da.