Schutz personenbezogener Daten gemäß DSGVO
Maya Shop SL informiert in Anwendung der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten darüber, dass die
über die Formulare auf der Website www.maiashop.es gesammelten personenbezogenen Daten in den automatisierten
Dateien enthalten sind. bestimmte Benutzer der Dienste von Maya Shop SL
Der Zweck der Erhebung und automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten besteht darin, die
Geschäftsbeziehung aufrechtzuerhalten und Informations-, Schulungs-, Beratungs- und andere Aktivitäten von Maya
Shop SL durchzuführen.
Diese Daten werden nur an diejenigen Stellen weitergegeben, die ausschließlich zur Erfüllung des zuvor genannten
Zwecks erforderlich sind.
Maya Shop SL ergreift die erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der Daten gemäß den
Datenschutzbestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zu
gewährleisten natürlicher Personen hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten und des freien Datenverkehrs.

Der Nutzer kann jederzeit die in der oben genannten Verordnung (EU) anerkannten Rechte auf Zugang, Widerspruch,
Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit ausüben. Der Benutzer kann diese Rechte per E-Mail an
atencionalcliente@maiashop.es oder an die Adresse C/ Obrero, 56, Polígono Sepes, CP 46260 – Alberic (Valencia)
ausüben.
Der Nutzer erklärt, dass alle von ihm angegebenen Daten wahr und korrekt sind und verpflichtet sich, diese auf dem neuesten Stand
zu halten und Maya Shop SL Änderungen mitzuteilen

Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten:
Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Bei Maya Shop SL verarbeiten wir Ihre über die Website www.maiashop..es erfassten personenbezogenen Daten für
folgende Zwecke:
1. Erbringung von Dienstleistungen entsprechend den besonderen Bedürfnissen der Kunden, um die von ihnen
unterzeichneten Verträge zu erfüllen.

Wir erinnern Sie daran, dass Sie der Zusendung kommerzieller Mitteilungen jederzeit und mit allen Mitteln
widersprechen können, indem Sie eine E-Mail an die oben angegebene Adresse senden.
Die Felder dieser Aufzeichnungen müssen ausgefüllt werden und ohne die Bereitstellung dieser Daten können die
angegebenen Zwecke nicht erreicht werden.

Wie lange werden die erhobenen personenbezogenen Daten aufbewahrt?

1

Übersetzt von Spanisch nach Deutsch - www.onlinedoctranslator.com

Maya Shop SL

Die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie die Geschäftsbeziehung aufrechterhalten wird oder Sie deren Löschung
nicht verlangen, und für den Zeitraum, für den rechtliche Verantwortlichkeiten für die erbrachten Dienstleistungen entstehen können.

Legitimation:
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
1. Die Anfrage nach Informationen und/oder die Beauftragung der Dienstleistungen von Maya Shop SL, deren
Geschäftsbedingungen Ihnen in jedem Fall vor einem möglichen Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt werden.
2. Freie, konkrete, informierte und eindeutige Einwilligung, die wir Ihnen mitteilen, indem wir Ihnen diese Datenschutzrichtlinie zur
Verfügung stellen. Nach dem Lesen können Sie, wenn Sie damit einverstanden sind, diese Einwilligung durch eine Erklärung
oder eine eindeutige bejahende Handlung, wie etwa das Ankreuzen eines dafür vorgesehenen Kästchens, akzeptieren zu diesem
Zweck.

Wenn Sie uns Ihre Daten nicht, falsch oder unvollständig zur Verfügung stellen, können wir Ihre Anfrage nicht beantworten, was es völlig unmöglich
macht, Ihnen die angeforderten Informationen zur Verfügung zu stellen oder die Beauftragung der Dienstleistungen durchzuführen.

Empfänger:
Die Daten werden nicht an Dritte außer Maya Shop SL weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

Von Nutzern der Dienste erfasste Daten
In Fällen, in denen der Benutzer Dateien mit personenbezogenen Daten auf gemeinsam genutzten Hosting-Servern
bereitstellt, ist Maya Shop SL nicht für die Nichteinhaltung der DSGVO durch den Benutzer verantwortlich.

Datenaufbewahrung gemäß LSSI
Maya Shop SL teilt mit, dass sie als Datenhosting-Dienstleister und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über
Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel (LSSI) die wesentlichen Informationen für einen Zeitraum von
maximal 12 Monaten speichert Identifizierung der Herkunft der gehosteten Daten und des Zeitpunkts, zu dem mit der Bereitstellung
des Dienstes begonnen wurde. Die Speicherung dieser Daten hat keinen Einfluss auf das Kommunikationsgeheimnis und darf nur im
Rahmen einer strafrechtlichen Untersuchung oder zum Schutz der öffentlichen Sicherheit verwendet werden, indem sie Richtern und/
oder Gerichten oder dem Ministerium, das dies verlangt, zur Verfügung gestellt wird.
Die Übermittlung der Daten an die staatlichen Streitkräfte und Organe erfolgt gemäß den Bestimmungen der Verordnungen über

2

Maya Shop SL

Schutz personenbezogener Daten.

Geistige Eigentumsrechte www.maiashop..es
Maya Shop SL ist Inhaber aller Urheberrechte, geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte, Know-how-Rechte und aller
anderen Rechte im Zusammenhang mit den Inhalten der Website www.maiashop..es und den darin angebotenen Diensten
sowie den dafür erforderlichen Programmen Umsetzung und zugehörige Informationen.
Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Veröffentlichung und/oder nicht ausschließlich private Nutzung der Inhalte der Website
www.maiashop..es ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

Geistiges Software-Eigentum
Der Benutzer muss die ihm von Maya Shop SL zur Verfügung gestellten Programme Dritter respektieren, auch wenn diese kostenlos und/oder
öffentlich verfügbar sind.
Maya Shop SL verfügt über die erforderlichen Verwertungs- und geistigen Eigentumsrechte an der Software.
Der Nutzer erwirbt keinerlei Rechte oder Lizenzen an der vertraglich vereinbarten Leistung, an der für die Erbringung der
Leistung erforderlichen Software oder an den technischen Informationen zur Überwachung der Leistung, mit Ausnahme der
Rechte und Lizenzen, die für die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Leistungen und erforderlich sind nur während ihrer
Dauer.
Für jede Handlung, die über die Vertragserfüllung hinausgeht, benötigt der Nutzer eine schriftliche Genehmigung von
Maya Shop SL, und es ist dem Nutzer verboten, auf die Konfiguration, Struktur und Dateien der Server von Maya Shop
SL zuzugreifen, sie zu ändern oder einzusehen, wobei er die Verantwortung dafür übernimmt . Zivil- und strafrechtliche
Folgen von Vorfällen, die in den Servern und Sicherheitssystemen als direkte Folge fahrlässiger oder böswilliger
Handlungen Ihrerseits auftreten können.

Geistiges Eigentum der gehosteten Inhalte
Eine Nutzung der von Maya Shop SL bereitgestellten Dienste, die gegen die Gesetzgebung zum geistigen Eigentum verstößt, ist untersagt,
insbesondere von:
• Eine Nutzung, die den spanischen Gesetzen widerspricht oder die Rechte Dritter verletzt.
• Die Veröffentlichung oder Übertragung von Inhalten, die nach Meinung von Maya Shop SL gewalttätig, obszön, beleidigend, illegal,
rassistisch, fremdenfeindlich oder verleumderisch sind.
• Cracks, Programmseriennummern oder andere Inhalte, die die geistigen Eigentumsrechte Dritter
verletzen.

3

Maya Shop SL

• Die Erhebung und/oder Nutzung personenbezogener Daten anderer Nutzer ohne deren ausdrückliche Zustimmung
oder unter Verstoß gegen die Datenschutzbestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen
Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 natürlicher Personen im Hinblick auf die Verarbeitung
personenbezogener Daten und deren freien Datenverkehr.
• Die Verwendung des Mailservers und der E-Mail-Adressen der Domain zum Versenden unerwünschter
Massenmails.

Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für den Inhalt seiner Website, die übermittelten und gespeicherten
Informationen, Hypertext-Links, Ansprüche Dritter und rechtliche Schritte in Bezug auf geistiges Eigentum, Rechte
Dritter und den Schutz Minderjähriger.

Der Nutzer ist für die geltenden Gesetze und Vorschriften sowie die Regeln verantwortlich, die den Betrieb des Online-Dienstes, den
elektronischen Handel, das Urheberrecht, die Aufrechterhaltung der öffentlichen Ordnung sowie die allgemeinen Grundsätze der
Internetnutzung betreffen.
Der Nutzer wird Maya Shop SL für die Kosten entschädigen, die durch die Anrechnung von Maya Shop SL in jedem Fall entstehen, der
dem Nutzer zuzurechnen ist, einschließlich der Gebühren und Kosten für die Rechtsverteidigung, auch im Falle einer nicht
rechtskräftigen gerichtlichen Entscheidung.

Schutz gehosteter Informationen
Maya Shop SL erstellt Sicherungskopien der auf seinen Servern gehosteten Inhalte, haftet jedoch nicht für den Verlust
oder die versehentliche Löschung von Daten durch Benutzer. Ebenso kann nicht garantiert werden, dass die vom
Benutzer gelöschten Daten vollständig ersetzt werden, da die oben genannten Daten in der seit der letzten
Sicherungskopie verstrichenen Zeitspanne gelöscht und/oder geändert worden sein könnten.
Die angebotenen Dienstleistungen, mit Ausnahme spezifischer Sicherungsdienste, umfassen nicht den Ersatz der in den von Maya
Shop SL erstellten Sicherungskopien gespeicherten Inhalte, wenn dieser Verlust dem Benutzer zuzuschreiben ist; In diesem Fall wird
ein Tarif entsprechend der Komplexität und dem Umfang der Wiederherstellung festgelegt, immer mit vorheriger Zustimmung des
Benutzers.
Der Ersatz gelöschter Daten ist nur dann im Preis der Dienstleistung enthalten, wenn der Verlust von Inhalten auf Ursachen zurückzuführen
ist, die Maya Shop SL zuzuschreiben sind.

Kommerzielle Kommunikation
In Anwendung des LSSI. Maya Shop SL versendet keine Werbe- oder Verkaufsförderungsmitteilungen per E-Mail oder
anderen gleichwertigen elektronischen Kommunikationsmitteln, die nicht zuvor angefordert wurden oder

4

Maya Shop SL

ausdrücklich von den Empfängern genehmigt.
Im Falle von Nutzern, mit denen ein vorheriges Vertragsverhältnis besteht, ist Maya Shop SL berechtigt, kommerzielle
Mitteilungen zu versenden, die sich auf Produkte oder Dienstleistungen von Maya Shop SL beziehen, die denen ähneln, die
ursprünglich mit dem Kunden vertraglich vereinbart wurden.
In jedem Fall kann der Nutzer nach Nachweis seiner Identität verlangen, dass ihm über die Kanäle des Kundendienstes keine
kommerziellen Informationen mehr zugesandt werden.

Bedingungen

Auftragsabwicklung

Bei MAIA SHOP werden alle Artikel Ihrer Bestellung vorbereitet und versendet, sobald bestätigt ist, dass die Zahlungen korrekt erfolgt und verarbeitet wurden. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis schnell und reibungslos verläuft.

Bearbeitungs- und Versandzeit

Um eine effiziente Lieferung zu gewährleisten, werden alle Bestellungen innerhalb der ersten 8 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet und an Werktagen noch am selben Tag versendet. Ab Freitagnachmittagen, Wochenenden und Feiertagen erfolgt der Versand jedoch am ersten darauffolgenden Werktag. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und wir sind stets bestrebt, Ihnen einen zuverlässigen Service zu bieten.

Auftragsverfolgung und Kundenverantwortung

Wir verwenden Verschlüsselungstechnologie, um die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu schützen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Daten sicher zu unserer Verwaltungssoftware gelangen, wo sie mit äußerster Vertraulichkeit behandelt werden. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Ihre persönlichen Daten nicht entschlüsselt werden oder von externen Stellen unseres Unternehmens eingesehen werden können.

Verpflichtung zur Vertraulichkeit

Bei MAIA SHOP steht die Privatsphäre unserer Kunden an erster Stelle. Zum Schutz Ihrer Daten bei der Übertragung und Speicherung in unserem Verwaltungssystem nutzen wir Verschlüsselungstechnologien. Ihre persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt und sind für Dritte nicht zugänglich. Bei MAIA SHOP steht Ihr Vertrauen an erster Stelle und wir sind bestrebt, Ihre Daten jederzeit zu schützen.

Versand

Lieferungen auf die Halbinsel und nach Portugal

  • Kostenloser Versand: Erleben Sie den Komfort des kostenlosen Versands auf die Halbinsel und nach Portugal, der in nur 3–5 Werktagen direkt an Ihre Haustür geliefert wird.
  • Vorbereitungszeit für große Kunstpflanzen: Jede große Kunstpflanze wird in unserer Werkstatt 5 Werktage lang sorgfältig vorbereitet, um ihre außergewöhnliche Qualität sicherzustellen. Sobald es fertig ist, wird es schnell versendet und erreicht Sie in etwa 10–12 Tagen.
  • Auf Bestellung für konservierte Bäume gefertigt: Unsere konservierten Bäume werden speziell auf Bestellung gefertigt, was bedeutet, dass jeder einzelne ein Unikat für Sie ist. Aufgrund dieses handwerklichen Prozesses kann sich die Lieferzeit zwischen 4 und 5 Wochen verlängern. Aber vertrauen Sie darauf, das Warten wird sich lohnen, wenn Sie Ihr eigenes Stück Natur zu Hause erhalten

Versand auf die Balearen

  • Versand auf die Balearen für 15 €: Erhalten Sie Ihre Bestellung auf den Balearen in nur 4–7 Werktagen.
  • Vorbereitungszeit für große Kunstpflanzen: Jede große Kunstpflanze wird in unserer Werkstatt 5 Werktage lang sorgfältig vorbereitet, um ihre außergewöhnliche Qualität sicherzustellen. Sobald es fertig ist, wird es schnell versendet und erreicht Sie in etwa 7–12 Tagen.
  • Auf Bestellung für konservierte Bäume gefertigt: Unsere konservierten Bäume werden speziell auf Bestellung gefertigt, was bedeutet, dass jeder einzelne ein Unikat für Sie ist. Aufgrund dieses handwerklichen Prozesses kann sich die Lieferzeit zwischen 4 und 5 Wochen verlängern. Aber vertrauen Sie darauf, das Warten wird sich lohnen, wenn Sie Ihr eigenes Stück Natur zu Hause erhalten.

Versand auf die Kanarischen Inseln

  • Versand auf die Kanarischen Inseln für 35 €: Erhalten Sie Ihre Bestellung auf den Kanarischen Inseln in nur 7–10 Werktagen.
  • Vorbereitungszeit für große Kunstpflanzen: Jede unserer großen Kunstpflanzen erfordert einen Herstellungsprozess, Pflege und Aufmerksamkeit in unserer Werkstatt für 5 Werktage, bevor sie versendet wird. Sobald sie fertig sind, können sie innerhalb von 10 bis 15 Tagen bei Ihnen zu Hause eintreffen.
  • Maßgeschneiderte konservierte Bäume: Unsere exklusiven konservierten Bäume werden speziell für Sie auf Bestellung hergestellt und gewährleisten so eine außergewöhnliche Qualität. Aufgrund dieses individuellen Prozesses kann sich die Lieferzeit um 4 bis 5 Wochen verlängern. Aber seien Sie versichert, das Warten wird sich lohnen, wenn Sie einen wahren Schatz der Natur vor Ihrer Haustür erhalten

Lieferungen nach Ceuta und Melilla

  • Versand nach Ceuta und Melilla für 35 €: Erhalten Sie Ihre Bestellung in Cauta oder Melilla in nur 7-10 Werktagen.
  • Vorbereitungszeit für große Kunstpflanzen: Jede unserer großen Kunstpflanzen erfordert einen Herstellungsprozess, Pflege und Aufmerksamkeit in unserer Werkstatt für 5 Werktage, bevor sie versendet wird. Sobald sie fertig sind, können sie innerhalb von 10 bis 15 Tagen bei Ihnen zu Hause eintreffen.
  • Maßgeschneiderte konservierte Bäume: Unsere exklusiven konservierten Bäume werden speziell für Sie auf Bestellung hergestellt und gewährleisten so eine außergewöhnliche Qualität. Aufgrund dieses individuellen Prozesses kann sich die Lieferzeit um 4 bis 5 Wochen verlängern. Aber seien Sie versichert, das Warten wird sich lohnen, wenn Sie einen wahren Schatz der Natur vor Ihrer Haustür erhalten.

Internationale Lieferungen

  • Versand 7 € in EU-Länder: Erhalten Sie Ihre internationale Bestellung innerhalb von 7–10 Werktagen.
  • Vorbereitungszeit für große Kunstpflanzen: Jede unserer großen Kunstpflanzen erfordert einen Herstellungsprozess, Pflege und Aufmerksamkeit in unserer Werkstatt für 5 Werktage, bevor sie versendet wird. Sobald sie fertig sind, können sie innerhalb von 7 bis 12 Tagen bei Ihnen zu Hause eintreffen.
  • Maßgeschneiderte konservierte Bäume: Unsere exklusiven konservierten Bäume werden speziell für Sie auf Bestellung hergestellt und gewährleisten so eine außergewöhnliche Qualität. Aufgrund dieses individuellen Prozesses kann sich die Lieferzeit um 4 bis 5 Wochen verlängern. Aber seien Sie versichert, das Warten wird sich lohnen, wenn Sie einen wahren Schatz der Natur vor Ihrer Haustür erhalten.

Sonderversand von mehr als 15 Produkten

Im MAIA SHOP bieten wir Ihnen die Möglichkeit, große Mengen unserer Produkte zu erwerben, um Ihren spezifischen Bedürfnissen gerecht zu werden. Wenn Sie den Kauf von mehr als 15 Produkten in Betracht ziehen, haben wir etwas Besonderes für Sie vorbereitet.

Palettenversand: Bei Bestellungen ab 15 Produkten bieten wir die Möglichkeit des Palettenversands an. Diese Alternative gewährleistet maximale Sicherheit und Schutz Ihrer Produkte während des gesamten Transportprozesses.
Wenn Sie an dieser Option interessiert sind oder Fragen zu Sondersendungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter atencionalcliente@maiashop.es . Wir geben Ihnen gerne alle nötigen Informationen und helfen Ihnen bei Ihrer Bestellung.

Bei MAIA SHOP ist es uns ein Anliegen, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und uns dabei an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Wir hoffen, Sie bald bedienen zu dürfen.

Kehrt zurück

Rücksendung für beschädigtes oder defektes Produkt

Wenn Ihr Produkt mit Bruch-, Beschädigungs- oder Transportschäden ankommt, schreiben Sie uns bitte an atencionalcliente@maiashop.es

*In der E-Mail müssen unbedingt Ihre Bestellnummer, der Grund für die Rücksendung und Fotos des defekten Artikels sowie das Etikett des Versandunternehmens angegeben werden.

Die Kosten für die Rücksendung werden von MAIA SHOP übernommen.

Wie kann ich Produkte aus Gründen wie einer Änderung der Größe, des Modells oder einer Meinungsänderung zurückgeben?

Wenn Sie aus einem dieser Gründe (Änderung der Größe, des Modells oder einer Änderung Ihrer Meinung) bis zu 2 Produkte Ihrer Bestellung zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an atencionalcliente@maiashop.es . Es ist zwingend erforderlich, dass Sie in der E-Mail Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung angeben.

Wenn Ihre Rücksendung bis zu 2 Produkte umfasst, übernimmt MAIA SHOP die Versandkosten. Wenn die Rücksendung jedoch drei oder mehr Produkte umfasst, werden die Versandkosten zwischen dem Käufer und unserem Unternehmen geteilt.

Rücksendeadresse

Um die Sicherheit des Produkts während des Transports zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass Sie die Verpackung in der Originalverpackung des Produkts vorbereiten. Es ist wichtig, dass die Verpackung gut geschützt ist, um Schäden jeglicher Art zu vermeiden.

Sobald Sie das Paket vorbereitet haben, senden Sie es an die folgende Adresse:

MAIA-SHOP
Gewerbegebiet Sepes 56
Alberic 46260, Valencia

Denken Sie daran, alle für die Rücksendung erforderlichen Elemente wie das Produkt, sein Zubehör und alle relevanten Unterlagen beizufügen.

Rückerstattung zurückgeben

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail und veranlassen umgehend die Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass wir zwar versuchen, den Prozess agil zu gestalten, es aber von der Zustellung des Pakets an den Kurier an der von Ihnen angegebenen Adresse bis zur Rückerstattung Ihres Geldes bis zu 10 Werktage dauern kann

Haben Sie Fragen oder Anregungen? Schreiben Sie uns und wir werden das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen