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Große künstliche Pflanzen erfordern eine spezielle Vorbereitung.
Vorbereitungszeit in der Werkstatt: 5 Werktage.
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 10 bis 12 Tage ab Bestellaufgabe.

*Bei Kampagnen mit hohem Volumen (Black Friday, Rabatte, Weihnachten…), kann sich dieser Zeitraum etwas verlängern.

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Große künstliche Pflanzen erfordern eine besondere Vorbereitung.
Vorbereitungszeit in der Werkstatt: 5 Werktage.
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 12 bis 20 Tage ab Bestellaufgabe.

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Große künstliche Pflanzen erfordern eine spezielle Vorbereitung.
Vorbereitungszeit im Werk: 5 Werktage.
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 12 bis 20 Tage ab Bestellaufgabe.

*Bei Aktionen mit hohem Volumen (Black Friday, Rabatte, Weihnachten…) kann sich dieser Zeitraum etwas verlängern.

In MAIA SHOP bieten wir dir die Möglichkeit, große Mengen unserer Produkte zu erwerben, um deine spezifischen Bedürfnisse zu erfüllen. Wenn du darüber nachdenkst, mehr als 15 Produkte zu kaufen, haben wir etwas Besonderes für dich vorbereitet.

Versand auf Palette: Für Bestellungen, die 15 Produkte übersteigen, bieten wir die Option des Versands auf Palette an. Diese Alternative gewährleistet die maximale Sicherheit und den Schutz deiner Produkte während des gesamten Transports.
Wenn dich diese Option interessiert oder du Fragen zu Sonderversandarten hast, zögere nicht, unser Kundenserviceteam unter atencionalcliente@maiashop.es zu kontaktieren. Wir freuen uns, dir alle benötigten Informationen zu geben und dir bei deiner Bestellung zu helfen.

Bei MAIA SHOP verpflichten wir uns, dir das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, das auf deine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Wir hoffen, dich bald bedienen zu dürfen.

Bei MAIA SHOP verstehen wir, wie wichtig es ist, alle Ihre Produkte in einer einzigen Sendung zu erhalten. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass jede Bestellung vollständig und pünktlich geliefert wird. Manchmal kann es jedoch aufgrund des Gewichts oder der Abmessungen der Produkte vorkommen, dass das Transportunternehmen mehrere Lieferungen organisiert.

Keine Sorge, wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie feststellen, dass Artikel in Ihrer Bestellung fehlen, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zu befolgen:

1. Überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigung: Überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigung, um sicherzustellen, dass die fehlenden Artikel in der Liste der gekauften Produkte enthalten sind.
2. Überprüfen Sie die Verpackung: Manchmal sind die Artikel separat innerhalb der Hauptverpackung verpackt. Wir empfehlen, die gesamte Verpackung sorgfältig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wurde.
3. Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie nach der Überprüfung feststellen, dass noch Artikel fehlen, zögern Sie nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne, eventuelle Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie alle Ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten.

In MAIA SHOP ist deine Zufriedenheit unsere Priorität. Du kannst ein Produkt innerhalb von maximal 30 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts deiner Bestellung zurückgeben.

Für alle Bestellungen unter 79,90 € sind Rücksendungen kostenlos.

Wenn die Bestellung einen höheren Betrag hat, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter der folgenden E-Mail: atencionalcliente@maiashop.es

Um den Rückgabeprozess zu starten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam: Senden Sie uns eine E-Mail an atencionalcliente@maiashop.es.

2. Geben Sie die erforderlichen Informationen an: Fügen Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe in Ihre E-Mail ein.

3. Befolgen Sie unsere Anweisungen: Wir führen Sie durch die nächsten Schritte, um den Rückgabeprozess schnell und effizient abzuschließen.

Bei MAIA SHOP möchten wir, dass deine Rückgabeerfahrung so schnell und bequem wie möglich ist. Sobald wir deine Rücksendung erhalten, bearbeiten wir die Rückerstattung umgehend.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Dauer, bis du die Rückerstattung erhältst, variieren kann. Normalerweise kannst du innerhalb von 10 Werktagen nach Übergabe des Pakets an den Kurier mit dem Erhalt der Rückerstattung rechnen.

Wir danken dir für deine Geduld während dieses Prozesses. Wenn du Fragen oder Bedenken bezüglich des Status deiner Rückerstattung hast, zögere nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren. Wir sind jederzeit für dich da.

Bei MAIA SHOP verstehen wir, dass unvorhergesehene Umstände auftreten können, die dich dazu veranlassen, deine Bestellung zu stornieren. Wir bieten dir klare und einfache Optionen dafür:

1. Vor dem Versand: Wenn du dich entscheidest, deine Bestellung zu stornieren, bevor sie versendet wurde, kannst du dies ganz einfach tun, indem du eine E-Mail an atencionalcliente@maiashop.es mit dem Betreff "Bestellung stornieren" sendest und die Bestellnummer im Text angibst. Unser Team wird deine Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.
2. Nach dem Versand: Falls deine Bestellung bereits versendet wurde und du sie dennoch stornieren möchtest, musst du auf die Lieferung warten und dann die Rücksendung gemäß unserem Standard-Rückgabeprozess abwickeln.

Unser Ziel ist es, dir ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten, auch in Stornierungssituationen. Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe beim Prozess benötigst, zögere nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren. Wir sind jederzeit für dich da.

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Ja! Bei MAIASHOP möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Wenn Sie einen Umtausch vornehmen möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kostenlos tun.

Sie können eine Größenauswahl ändern oder Ihr Produkt sogar gegen ein anderes Modell umtauschen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie das Produkt erhalten, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.

Die Produktänderungen bei MAIA SHOP sind völlig kostenlos. Wir kümmern uns darum, den Artikel, den Sie umtauschen möchten, abzuholen und Ihnen das neue ohne zusätzliche Kosten zu schicken.

Die Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden, unbenutzt sein und alle Etiketten sowie Originalverpackungen unversehrt sein.

Nuestras plantas artificiales können im Freien sofern sie in geschützten Bereichen platziert werden wie überdachten Terrassen, Veranden oder geschützten Balkonen.

Es ist wichtig, direkte Sonneneinstrahlung, starken Regen, starken Wind und extreme Temperaturen zu vermeiden, da diese Faktoren die Abnutzung des Produkts beschleunigen können.

Für eine längere Haltbarkeit und um die Farbe zu erhalten, empfehlen wir die Anwendung eines UV-Schutzsprays, das speziell für künstliche Pflanzen entwickelt wurde.

Bei MAIA SHOP geben wir die tatsächlichen Maße jeder Pflanze an, damit du sehen kannst, wie sie in deinem Raum aussehen wird.

Höhe: wird vom Boden des Topfes bis zu den höchsten Blättern oder Zweigen gemessen, auch wenn sie ausgestreckt sind.

Breite (Durchmesser): entspricht der Messung von Seite zu Seite, wenn die Pflanze vollständig geöffnet ist, gemessen vom Ende eines seitlichen Zweigs bis zum gegenüberliegenden.

Wenn du weitere Details zu einem bestimmten Modell benötigst, schreibe uns und wir helfen dir gerne weiter.

Ja, alle unsere Pflanzen werden in einem einfachen Kunststofftopf mit Gipsinnenleben montiert, der Stabilität verleiht und es der Pflanze ermöglicht, eigenständig aufrecht zu stehen.

Topfgröße: ist in der Regel schwarz und hat eine kompakte Größe, zwischen 14x14,5 cm und 16x17,5 cm, ideal um leicht in einen dekorativen Topf zu passen.

Wichtig: Dekorative Töpfe (wie die aus Keramik, die auf einigen Fotos erscheinen können) sind nicht inbegriffen.

Nein, die Menge, Größe, Dicke und Form der Stämme kann leicht variieren bei jeder Pflanze, da sie von Hand mit natürlichen Materialien hergestellt werden. Diese Variationen sind Teil des Charmes und der Realitätsnähe jeder einzelnen Figur, was jede Pflanze einzigartig macht.

Der Ton der Blätter kann leicht variieren je nach Modell, Umgebungslicht und dem Bildschirm des Geräts, auf dem sie angezeigt werden.

Bei MAIA SHOP verwenden wir hyperrealistische Oberflächen mit Nuancen, die die natürlichen Farbvariationen der Blätter nachahmen, sodass diese kleinen Unterschiede Teil ihres authentischen Erscheinungsbildes sind.

Die bestehen aus synthetischen Materialien und bieten ein sehr realistisches Finish, ohne Pflege oder Wartung.

Die sind natürlich, behandelt, um ihr Aussehen über Jahre hinweg ohne Wasser oder Licht zu bewahren und ihre ursprüngliche Textur zu erhalten.

Beide Optionen sind ideal, um unkompliziert zu dekorieren: Ändere einfach den Materialtyp und den Effekt, den du in deinem Raum suchst.

In MAIA SHOP kümmern wir uns um die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Mitglieder Ihres Haushalts, einschließlich Ihrer Haustiere.

Haustierfreundlich: Unsere Pflanzen sind so gestaltet, dass sie die Sicherheit Ihrer Haustiere gewährleisten. Sie sind frei von giftigen Chemikalien und stellen kein Risiko für die Gesundheit Ihrer pelzigen Freunde dar. Sie können die Schönheit unserer Pflanzen genießen, ohne sich um die Sicherheit Ihrer Haustiere sorgen zu müssen.