Bei MAIASHOP hat Ihre Zufriedenheit für uns Priorität. Sie können ein Produkt innerhalb von maximal 30 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung zurückgeben.

Bei allen Bestellungen unter 79,90 € ist die Rücksendung kostenlos.

Wenn Ihre Bestellung einen höheren Betrag umfasst, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der folgenden E-Mail-Adresse: atencionalcliente@maiashop.es

Um den Rückgabevorgang zu starten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam : Senden Sie uns eine E-Mail an atencionalcliente@maiashop.es .
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen an : Geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
3. Befolgen Sie unsere Anweisungen : Wir führen Sie durch die folgenden Schritte, um den Rückgabevorgang schnell und effizient abzuschließen.

Für die Bearbeitung der Rücksendung ist es wichtig, dass sich das Produkt im Originalzustand, unbenutzt und mit intakter Verpackung befindet.

Bei MAIA SHOP möchten wir, dass Ihre Rücksendung so schnell und bequem wie möglich verläuft. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir die Rückerstattung umgehend bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass die Zeit bis zum Erhalt Ihrer Rückerstattung variieren kann. Normalerweise können Sie damit rechnen, dass Sie die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Lieferung des Pakets an den Kurier erhalten.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld während dieses Vorgangs. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zum Status Ihrer Rückerstattung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir sind jederzeit für Sie da.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Wir bei MAIA SHOP verstehen, dass unvorhergesehene Umstände eintreten können, die dazu führen können, dass Sie Ihre Bestellung stornieren. Wir bieten Ihnen dazu klare und einfache Möglichkeiten:

1. Vor dem Versand: Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, können Sie dies ganz einfach tun, indem Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Bestellung stornieren“ an atencionalcliente@maiashop.es senden und im Text der E-Mail die Bestellnummer angeben. Unser Team wird Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.
2. Nach dem Versand: Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde und Sie sie dennoch stornieren möchten, müssen Sie warten, bis Sie sie erhalten, und dann die Rücksendung gemäß unserem Standard-Rücksendeverfahren abwickeln.

Unser Ziel ist es, Ihnen auch im Falle eines Widerrufs ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe beim Vorgang benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice. Wir sind jederzeit für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.