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INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ultimo aggiornamento: 25/06/2025
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14. Modifiche alla presente politica
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento. Ti consigliamo di consultarla periodicamente.
15. Contatti
Per qualsiasi dubbio su questa politica o sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a:
Email: atencionalcliente@maiashop.es
Indirizzo postale: Maya Shop S.L., C/ Obrero, 56, Polígono Sepes, 46260 Alberic (Valencia) – Spagna