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Politica di Spedizione

Politica di Spedizione di MAIA SHOP

MAIA SHOP comprende che al momento dell'acquisto di uno qualsiasi dei nostri prodotti e servizi, il cliente accetta i termini e le condizioni specificati di seguito.

Condizioni

Elaborazione degli ordini

In MAIA SHOP, tutti gli articoli del tuo ordine vengono preparati e spediti non appena confermato che i pagamenti sono stati effettuati e processati correttamente. Vogliamo assicurarci che la tua esperienza di acquisto sia veloce e senza intoppi.

Tempo di elaborazione e spedizione

Per garantire una consegna efficiente, tutti gli ordini vengono elaborati entro le prime 8 ore dal ricevimento del pagamento e spediti lo stesso giorno, nei giorni lavorativi. Tuttavia, a partire dal venerdì pomeriggio, durante i fine settimana e nei giorni festivi, le spedizioni verranno effettuate a partire dal primo giorno lavorativo successivo. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a offrirti un servizio affidabile in ogni momento.

Tracciamento degli ordini e responsabilità del cliente

Utilizziamo la tecnologia di crittografia per proteggere le informazioni che ci fornisci. Ciò garantisce che i tuoi dati viaggino in modo sicuro al nostro software amministrativo, dove sono gestiti con la massima riservatezza. In questo modo, ci assicuriamo che le tue informazioni personali non possano essere decifrate né accessibili da agenti esterni alla nostra azienda.

Impegnati alla riservatezza

In MAIA SHOP, la privacy dei nostri clienti è fondamentale. Utilizziamo la tecnologia di crittografia per proteggere i tuoi dati durante la trasmissione e l'archiviazione nel nostro sistema amministrativo. Le tue informazioni personali sono gestite con la massima riservatezza e non sono accessibili a terzi. In MAIA SHOP, la tua fiducia è la nostra priorità e ci impegniamo a mantenere i tuoi dati sicuri in ogni momento.

Spedizioni

Spedizioni alla Penisola e in Portogallo

  • Spedizioni gratuite: Sperimenta la comodità della spedizione gratuita alla Penisola e in Portogallo, consegnata direttamente alla tua porta in soli 3-5 giorni lavorativi.
  • Tempo di preparazione per le piante artificiali di grandi dimensioni: Ogni pianta artificiale di grandi dimensioni viene meticolosamente preparata nel nostro laboratorio per 5 giorni lavorativi per garantirne l'eccezionale qualità. Una volta pronta, viene spedita rapidamente per arrivare a te in circa 10-12 giorni.
  • Produzione su ordinazione per gli alberi preservati: I nostri alberi preservati vengono appositamente realizzati su ordinazione, il che significa che ognuno è unico per te. A causa di questo processo artigianale, il tempo di consegna può prolungarsi da 4 a 5 settimane. Ma fidati, ne varrà la pena quando riceverai il tuo pezzo unico di natura a casa tua.

Spedizioni alle Baleari

  • Spedizioni alle Baleari a 15€: Ricevi il tuo ordine alle Baleari in soli 4-7 giorni lavorativi.
  • Tempo di preparazione per le piante artificiali di grandi dimensioni: Ogni pianta artificiale di grandi dimensioni viene meticolosamente preparata nel nostro laboratorio per 5 giorni lavorativi per garantirne l'eccezionale qualità. Una volta pronta, viene spedita rapidamente per arrivare a te in circa 7-12 giorni.
  • Produzione su ordinazione per gli alberi preservati: I nostri alberi preservati vengono appositamente realizzati su ordinazione, il che significa che ognuno è unico per te. A causa di questo processo artigianale, il tempo di consegna può prolungarsi da 4 a 5 settimane. Ma fidati, ne varrà la pena quando riceverai il tuo pezzo unico di natura a casa tua.

Spedizioni alle Canarie

  • Spedizione alle Canarie a 35€: Ricevi il tuo ordine alle Canarie in soli 7-10 giorni lavorativi.
  • Tempo di preparazione per le piante artificiali di grandi dimensioni: Ogni nostra pianta artificiale di grandi dimensioni richiede un processo di fabbricazione, cura e attenzione nel nostro laboratorio per 5 giorni lavorativi prima di essere spedita. Una volta pronte, possono arrivare a casa tua entro 10-15 giorni.
  • Produzione su ordinazione per gli alberi preservati: I nostri esclusivi alberi preservati sono creati appositamente per te su ordinazione, garantendo una qualità eccezionale. A causa di questo processo personalizzato, il tempo di consegna può estendersi da 4 a 5 settimane. Ma sii certo che ne varrà la pena quando riceverai un vero tesoro della natura alla tua porta.

Spedizioni a Ceuta e Melilla

  • Spedizione a Ceuta e Melilla a 35€: Ricevi il tuo ordine a Ceuta o Melilla in soli 7-10 giorni lavorativi.
  • Tempo di preparazione per le piante artificiali di grandi dimensioni: Ogni nostra pianta artificiale di grandi dimensioni richiede un processo di fabbricazione, cura e attenzione nel nostro laboratorio per 5 giorni lavorativi prima di essere spedita. Una volta pronte, possono arrivare a casa tua entro 10-15 giorni.
  • Produzione su ordinazione per gli alberi preservati: I nostri esclusivi alberi preservati sono creati appositamente per te su ordinazione, garantendo una qualità eccezionale. A causa di questo processo personalizzato, il tempo di consegna può estendersi da 4 a 5 settimane. Ma sii certo che ne varrà la pena quando riceverai un vero tesoro della natura alla tua porta.

Spedizioni internazionali

  • Spedizione a 7€ nei paesi dell'UE: Ricevi il tuo ordine internazionale in 7-10 giorni lavorativi.
  • Tempo di preparazione per le piante artificiali di grandi dimensioni: Ogni nostra pianta artificiale di grandi dimensioni richiede un processo di fabbricazione, cura e attenzione nel nostro laboratorio per 5 giorni lavorativi prima di essere spedita. Una volta pronte, possono arrivare a casa tua entro 7-12 giorni.
  • Produzione su ordinazione per gli alberi preservati: I nostri esclusivi alberi preservati sono creati appositamente per te su ordinazione, garantendo una qualità eccezionale. A causa di questo processo personalizzato, il tempo di consegna può estendersi da 4 a 5 settimane. Ma sii certo che ne varrà la pena quando riceverai un vero tesoro della natura alla tua porta.

Spedizioni speciali di più di 15 prodotti

In MAIA SHOP ti offriamo la possibilità di acquistare grandi volumi dei nostri prodotti per soddisfare le tue esigenze specifiche. Se stai considerando l'acquisto di più di 15 prodotti, abbiamo preparato qualcosa di speciale per te.

Spedizione su pallet: Per ordini che superano i 15 prodotti, ti offriamo l'opzione di spedizione su pallet. Questa alternativa assicura la massima sicurezza e protezione dei tuoi prodotti durante tutto il processo di trasporto.

Se questa opzione ti interessa o se hai domande riguardanti spedizioni speciali, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo atencionalcliente@maiashop.es. Saremo lieti di fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno e di assisterti con il tuo ordine.

In MAIA SHOP, ci impegniamo a offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile, adattandoci alle tue esigenze individuali. Speriamo di poterti servire presto.

Resi

Reso per prodotto danneggiato o difettoso

Se il tuo prodotto arriva con rotture, danni o difetti durante la spedizione, ti preghiamo di scriverci a atencionalcliente@maiashop.es. È obbligatorio includere nell'email il tuo numero d'ordine, il motivo del reso e le fotografie dell'articolo difettoso insieme all'etichetta della compagnia di trasporto. I costi di spedizione per il reso saranno coperti da MAIA SHOP.

Come posso restituire prodotti per motivi come cambio di misura, modello o cambio di opinione?

Se desideri restituire fino a 2 prodotti del tuo ordine per qualsiasi motivo (cambio di misura, modello o cambio di opinione), per favore inviaci una e-mail a atencionalcliente@maiashop.es. È obbligatorio includere nell'e-mail il tuo numero d'ordine e il motivo della restituzione.
Se il tuo reso include fino a 2 prodotti, MAIA SHOP coprirà le spese di spedizione. Tuttavia, se il reso include 3 o più prodotti, le spese di spedizione saranno suddivise tra l'acquirente e la nostra azienda.

Indirizzo di spedizione per il reso

Per garantire la sicurezza del prodotto durante il trasporto, assicurati di preparare il pacchetto utilizzando gli imballaggi originali del prodotto. È importante che il pacchetto sia ben protetto per evitare qualsiasi tipo di danneggiamento. Una volta preparato, inviaci il pacchetto all'indirizzo seguente:

MAIA SHOP
Polígono Industrial Sepes 56
Alberic 46260, Valencia

Ricorda di includere tutti gli elementi necessari per il reso, come il prodotto, i suoi accessori e qualsiasi documentazione rilevante.

Rimborso del reso

Una volta ricevuto il tuo reso, ti invieremo una email di conferma e procederemo con il rimborso immediato. Tieni presente che, anche se cerchiamo di rendere il processo il più rapido possibile, potrebbero passare fino a 10 giorni lavorativi dal momento in cui consegni il pacchetto al corriere all'indirizzo che ci fornirai fino a quando riceverai il rimborso del tuo denaro.

Hai qualche domanda o richiesta? Scrivici e ti risponderemo il prima possibile.