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Spedizioni verso la Penisola Iberica e il Portogallo
Spedizione gratuita da 35 €: Spedizione gratuita verso la Penisola Iberica e il Portogallo per ordini superiori a 35 €, consegnata direttamente a casa tua in soli 3–5 giorni lavorativi.
Nota: Durante i periodi di alta richiesta, come il Black Friday, i saldi o il Natale, i tempi di consegna potrebbero subire lievi ritardi a causa dell’elevato volume di ordini.
Tempi di preparazione per piante artificiali di grandi dimensioni: Ogni pianta artificiale di grandi dimensioni viene meticolosamente preparata nel nostro laboratorio in 5 giorni lavorativi per garantirne l’eccezionale qualità.
Una volta pronta, viene spedita rapidamente e consegnata in circa 10–12 giorni.
Nota: Durante i periodi di alta richiesta, come il Black Friday, i saldi o il Natale, i tempi di consegna potrebbero subire lievi ritardi a causa dell’elevato volume di ordini.
Spedizioni alle Isole Baleari (Spagna)
Costi di spedizione
Ordini inferiori a 149,90 €: 11,90 €
Ordini da 150 € a 199,90 €: 15,90 €
Ordini da 200 € a 299,90 €: 19,90 €
Ordini da 300 € a 399,90 €: 22,90 €
Ordini da 400 € a 499,90 €: 29,90 €
Ordini da 500 € a 599,90 €: 39,90 €
Ordini da 600 € a 749,90 €: 49,90 €
Ordini da 750 € a 999,90 €: 59,90 €
Ordini da 1000 € a 1499,90 €: 79,90 €
Ordini da 1500 € a 1999,90 €: 89,90 €
Ordini superiori a 2000 €: 99,90 €
Tempi di consegna: Ricevi il tuo ordine alle Isole Baleari in soli 4–7 giorni lavorativi.
Nota: Durante i periodi di alta richiesta, come il Black Friday, i saldi o il Natale, i tempi di consegna potrebbero subire lievi ritardi a causa dell’elevato volume di ordini.
Tempi di preparazione per piante artificiali di grandi dimensioni: Ogni pianta artificiale di grandi dimensioni viene preparata con cura nel nostro laboratorio in 5 giorni lavorativi per garantirne la qualità eccezionale.
Una volta pronta, viene spedita rapidamente e consegnata in circa 7–12 giorni.
Nota: Durante i periodi di alta richiesta, come il Black Friday, i saldi o il Natale, i tempi di consegna potrebbero subire lievi ritardi a causa dell’elevato volume di ordini.
Spedizioni alle Isole Canarie (Spagna)
Costi di spedizione
Ordini inferiori a 199,90 €: 29,90 €
Ordini da 200 € a 599,90 €: 39,90 €
Ordini da 600 € a 749,90 €: 49,90 €
Ordini da 750 € a 999,90 €: 59,90 €
Ordini da 1000 € a 1499,90 €: 79,90 €
Ordini da 1500 € a 1999,90 €: 89,90 €
Ordini superiori a 2000 €: 99,90 €
Tempi di consegna
Ricevi il tuo ordine alle Isole Canarie in 7–10 giorni lavorativi.
Nota: Durante i periodi di alta richiesta, come il Black Friday, i saldi o il Natale, i tempi di consegna potrebbero subire lievi ritardi a causa dell’elevato volume di ordini.
Tempi di preparazione per piante artificiali di grandi dimensioni
Ogni pianta artificiale di grandi dimensioni viene meticolosamente preparata nel nostro laboratorio in 5 giorni lavorativi per garantirne l’eccellente qualità.
Una volta pronta, viene spedita rapidamente e consegnata in circa 12–20 giorni.
Nota: Durante i periodi di alta richiesta, come il Black Friday, i saldi o il Natale, i tempi di consegna potrebbero subire lievi ritardi a causa dell’elevato volume di ordini.
Spedizioni a Ceuta e Melilla (Spagna)
Costi di spedizione
Ordini inferiori a 199,90 €: 29,90 €
Ordini da 200 € a 599,90 €: 39,90 €
Ordini da 600 € a 749,90 €: 49,90 €
Ordini da 750 € a 999,90 €: 59,90 €
Ordini da 1000 € a 1499,90 €: 79,90 €
Ordini da 1500 € a 1999,90 €: 89,90 €
Ordini superiori a 2000 €: 99,90 €
Tempi di consegna
Ricevi il tuo ordine a Ceuta e/o Melilla in 7–10 giorni lavorativi.
Nota: Durante i periodi di alta richiesta, come il Black Friday, i saldi o il Natale, i tempi di consegna potrebbero subire lievi ritardi a causa dell’elevato volume di ordini.
Tempi di preparazione per piante artificiali di grandi dimensioni
Ogni pianta artificiale di grandi dimensioni viene meticolosamente preparata nel nostro laboratorio in 5 giorni lavorativi per garantirne l’eccellente qualità.
Una volta pronta, viene spedita rapidamente e consegnata in circa 12–20 giorni.
Nota: Durante i periodi di alta richiesta, come il Black Friday, i saldi o il Natale, i tempi di consegna potrebbero subire lievi ritardi a causa dell’elevato volume di ordini.
Spedizioni internazionali (Paesi dell’UE)
Costi di spedizione
Ordini inferiori a 149,90 €: 9,90 €
Ordini da 150 € a 199,90 €: 15,90 €
Ordini da 200 € a 299,90 €: 19,90 €
Ordini da 300 € a 399,90 €: 22,90 €
Ordini da 400 € a 499,90 €: 29,90 €
Ordini da 500 € a 599,90 €: 39,90 €
Ordini da 600 € a 749,90 €: 49,90 €
Ordini da 750 € a 999,90 €: 59,90 €
Ordini da 1000 € a 1499,90 €: 79,90 €
Ordini da 1500 € a 1999,90 €: 89,90 €
Ordini superiori a 2000 €: 99,90 €
Tempi di consegna
Ricevi il tuo ordine nei Paesi dell’Unione Europea in 7–10 giorni lavorativi.
Nota: Durante i periodi di alta richiesta, come il Black Friday, i saldi o il Natale, i tempi di consegna potrebbero subire lievi ritardi a causa dell’elevato volume di ordini.
Tempi di preparazione per piante artificiali di grandi dimensioni
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Una volta pronta, viene spedita rapidamente e consegnata in circa 12–20 giorni.
Nota: Durante i periodi di alta richiesta, come il Black Friday, i saldi o il Natale, i tempi di consegna potrebbero subire lievi ritardi a causa dell’elevato volume di ordini.
Spedizioni speciali per ordini superiori a 15 prodotti
Su MAIA SHOP ti offriamo la possibilità di acquistare grandi volumi dei nostri prodotti per soddisfare esigenze specifiche. Se stai pensando di ordinare più di 15 articoli, abbiamo qualcosa di speciale pensato per te.
Spedizione su pallet
Per ordini superiori a 15 prodotti, ti offriamo l’opzione di spedizione su pallet. Questa soluzione garantisce la massima sicurezza e protezione della merce durante tutto il processo di trasporto.
Se sei interessato a questa opzione o hai domande relative alle spedizioni speciali, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo atencionalcliente@maiashop.es. Saremo felici di fornirti tutte le informazioni necessarie e di aiutarti con il tuo ordine.
Su MAIA SHOP ci impegniamo a offrirti la migliore esperienza d’acquisto possibile, adattandoci alle tue esigenze individuali. Speriamo di poterti servire presto.
Mancano articoli nel mio ordine
Su MAIA SHOP sappiamo quanto sia importante ricevere tutti i prodotti in un’unica spedizione. Facciamo del nostro meglio per garantire che ogni ordine venga consegnato in modo completo e puntuale. Tuttavia, in alcuni casi, a causa del peso o delle dimensioni degli articoli, il corriere potrebbe organizzare più di una consegna.
Non ti preoccupare, siamo qui per aiutarti. Se noti che mancano articoli nel tuo ordine, ti consigliamo di seguire questi passaggi:
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Resi
Qual è il termine per effettuare un reso su MAIA SHOP?
Su MAIA SHOP, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Hai fino a 30 giorni di calendario dalla data di ricezione dell’ordine per restituire un prodotto.
Chi si fa carico delle spese di restituzione?
Per tutti gli ordini inferiori a 79,90€, il reso è gratuito. Se l'importo dell’ordine è superiore, ti preghiamo di contattare il servizio clienti al seguente indirizzo email: atencionalcliente@maiashop.es
Come posso avviare la procedura di reso?
Per avviare la procedura di reso, segui questi semplici passaggi:
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Quali condizioni devono soddisfare i prodotti per essere restituiti?
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Quanto tempo richiede il processo di reso e rimborso?
Su MAIA SHOP vogliamo che la tua esperienza di reso sia il più rapida e semplice possibile. Una volta ricevuto il tuo reso, elaboreremo immediatamente il rimborso.
È importante tenere presente che i tempi per ricevere il rimborso possono variare. In genere, puoi aspettarti di riceverlo entro 10 giorni lavorativi dalla consegna del pacco al corriere.
Ti ringraziamo per la pazienza durante questo processo. Se hai domande o dubbi sullo stato del tuo rimborso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo sempre a tua disposizione.
Come riceverò il rimborso del mio reso?
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Riceverai un’email di conferma non appena il rimborso sarà stato elaborato.
Cancellazioni
Su MAIA SHOP capiamo che possono sorgere imprevisti che ti portino a voler annullare un ordine. Ecco le opzioni disponibili:
Se desideri annullare il tuo ordine prima che venga spedito, inviaci un’email a atencionalcliente@maiashop.es con oggetto "Annullare ordine" e includi il numero dell’ordine nel corpo del messaggio. Il nostro team elaborerà la tua richiesta il prima possibile.
Se l’ordine è già stato spedito e desideri comunque annullarlo, dovrai attendere la consegna e successivamente avviare la procedura di reso seguendo il nostro processo standard.
Il nostro obiettivo è offrirti un’esperienza d’acquisto semplice e senza complicazioni, anche in caso di annullamento. Per qualsiasi domanda o se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo sempre a tua disposizione.
Cancellazioni
Posso annullare il mio ordine?
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I cambiamenti
È possibile effettuare un cambio prodotto presso MAIA SHOP?
Sì! Noi di MAIASHOP vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se hai bisogno di effettuare un cambio, puoi farlo gratuitamente entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Quali sono le opzioni di scambio disponibili?
Puoi richiedere un cambio taglia o anche cambiare il tuo prodotto con un altro modello. Vogliamo essere sicuri che tu abbia il prodotto più adatto alle tue esigenze.
Quanto costa effettuare una modifica al prodotto?
I cambi di prodotto su MAIA SHOP sono completamente gratuiti. Ci occupiamo noi del ritiro dell’articolo che desideri cambiare e della spedizione del nuovo prodotto, senza alcun costo aggiuntivo.
Come posso richiedere un cambio di prodotto?
Per richiedere un cambio, segui questi semplici passaggi:
Contattaci
Invia un’email al nostro servizio clienti all’indirizzo atencionalcliente@maiashop.es oppure scrivici su WhatsApp al numero (+34) 650825544.
Fornisci i dettagli
Indicaci il numero dell’ordine e i dettagli del prodotto che desideri cambiare, oltre al nuovo prodotto o alla taglia che preferisci.
Prepara l’articolo
Imballa l’articolo da restituire nella sua confezione originale.
Quali condizioni devono soddisfare i prodotti per poter essere cambiati?
I prodotti devono essere in perfette condizioni, non utilizzati e con tutte le etichette e gli imballaggi originali integri.
Prodotti
Le piante possono essere utilizzate all’esterno?
Su MAIA SHOP sappiamo che desideri decorare con stile sia gli spazi interni che quelli esterni con le nostre piante artificiali. Buone notizie! Le nostre piante sono adatte anche all’esterno, purché non siano esposte a condizioni climatiche estreme.
Condizioni climatiche moderate
Le nostre piante artificiali sono progettate per resistere a condizioni climatiche moderate all’aperto. Tuttavia, è importante evitare l’esposizione a condizioni estreme come vento forte, piogge intense o temperature molto alte o molto basse.
Consigliamo la protezione UV
Per garantire la durata e il colore delle piante artificiali all’esterno, consigliamo l’uso di uno spray protettivo UV specifico per piante artificiali. Questo prodotto aiuta a prevenire il deterioramento causato dai raggi solari e mantiene i colori vivaci più a lungo.
Contattaci per qualsiasi dubbio
Se hai domande specifiche sull’uso delle nostre piante all’esterno o desideri ulteriori consigli, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti a ottenere il massimo dalle tue piante artificiali in qualsiasi ambiente.
Come vengono determinate le misure delle piante su MAIA SHOP?
Su MAIA SHOP ci impegniamo a fornirti informazioni dettagliate e precise sulle nostre piante, così da aiutarti a fare acquisti consapevoli.
Altezza della pianta
L’altezza viene misurata dalla base del vaso fino alla punta più alta dei rami. Questo ti dà un’idea chiara dell’altezza totale della pianta e ti aiuta a visualizzarne l’aspetto nel tuo spazio.
Diametro della pianta
Il diametro si riferisce alla pianta completamente aperta, misurata orizzontalmente da un’estremità laterale all’altra. Questa misura ti aiuterà a capire quanto spazio occuperà la pianta all’interno della tua casa o del tuo ufficio.
Siamo impegnati nella trasparenza e nella precisione di tutte le nostre descrizioni di prodotto. Se hai bisogno di ulteriori informazioni sulle dimensioni di una pianta specifica o hai altre domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
La pianta viene fornita con un vaso incluso?
L’albero viene fornito premontato in un vaso resistente in plastica e gesso, che gli consente di stare in piedi autonomamente. Questo vaso garantisce stabilità e supporto alla pianta, assicurando che abbia un aspetto impeccabile nel tuo spazio.
Dimensioni del vaso
Il nostro vaso standard è di colore nero e ha una dimensione media compresa tra 14×14,5 cm e 16×17,5 cm. Questa misura è ideale per adattarsi a diversi ambienti e consente di inserire facilmente la pianta in altri vasi decorativi, per ottenere il massimo effetto estetico in casa o in ufficio.
È importante notare che il vaso in vimini visibile in alcune immagini sul sito web non è incluso con la pianta.
Qual è la differenza tra una pianta stabilizzata e una pianta artificiale?
Le piante stabilizzate sono piante naturali che hanno subito un processo di conservazione con liquidi 100% biodegradabili (come la glicerina o la linfa vegetale), che consente di mantenere il loro aspetto, la consistenza e il colore originali per mesi o addirittura anni, senza bisogno di acqua o luce solare. Sono perfette per chi desidera la bellezza del naturale con il minimo impegno.
Le piante artificiali, invece, sono realizzate con materiali sintetici e progettate per riprodurre l’aspetto di una pianta vera. Non richiedono alcuna manutenzione e sono estremamente resistenti.
Amichevole per gli animali domestici. Piante e animali domestici
In MAIA SHOP, ci preoccupiamo per la sicurezza e il benessere di tutti i membri della tua famiglia, compresi i tuoi animali domestici.
Pet Friendly: Le nostre piante sono progettate con la sicurezza dei tuoi animali domestici in mente. Sono prive di sostanze chimiche tossiche e non rappresentano un rischio per la salute dei tuoi amici pelosi. Puoi goderti la bellezza delle nostre piante senza preoccuparti della sicurezza dei tuoi animali domestici.
