Política de privacidad
Última actualización: 25/06/2025
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Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y cumplimos con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).
1. Información que recopilamos
Cuando interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales de forma voluntaria:
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Nombre completo
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Dirección de correo electrónico
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Dirección de envío y facturación
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Número de teléfono
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Datos de pago (procesados de forma segura a través de Shopify Payments)
También podemos recopilar automáticamente información no personal mediante tu navegador o dispositivo:
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Páginas visitadas
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URL de referencia
Esta información se utiliza para mejorar el funcionamiento del sitio web, analizar el uso, prevenir el fraude y cumplir con nuestras obligaciones legales.
2. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
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Gestionar pedidos y entregas
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Procesar pagos
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Atender consultas del servicio de atención al cliente
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Enviarte comunicaciones transaccionales y, si consientes, comerciales
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Cumplir con obligaciones legales
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Mejorar nuestra oferta de productos y servicios
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
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La ejecución de un contrato (por ejemplo, compra de productos)
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Tu consentimiento expreso (por ejemplo, al suscribirte a la newsletter)
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El cumplimiento de obligaciones legales
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Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios
4. Destinatarios de los datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:
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Proveedores de servicios externos (logística, pasarelas de pago, plataformas de marketing)
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Autoridades competentes, si existe una obligación legal
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Terceros autorizados bajo acuerdo de confidencialidad para garantizar la funcionalidad del sitio
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos:
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Mientras se mantenga la relación comercial
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Hasta que solicites su supresión
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Durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para atender posibles responsabilidades
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
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Recordar tus preferencias
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Analizar el uso del sitio web
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Mostrarte anuncios personalizados
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Mejorar tu experiencia de navegación
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies. Ten en cuenta que algunas funcionalidades pueden verse afectadas. Utilizamos herramientas como Google Analytics, Meta Pixel o TikTok Pixel para analizar el comportamiento del usuario y mejorar campañas publicitarias.
Más información en nuestra [Política de Cookies].
7. Publicidad segmentada y remarketing
Con tu consentimiento, podemos mostrarte publicidad adaptada a tus intereses, incluso en otras plataformas. Puedes modificar tus preferencias desde la configuración de cookies o desactivarlas a través de plataformas como:
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Configuración de Google Ads o TikTok Ads
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
9. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, procederemos a su eliminación inmediata.
10. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a webs externas. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier dato personal.
11. Usuarios internacionales
Aunque el sitio está dirigido principalmente a residentes en España y la UE, al usarlo aceptas que tus datos puedan ser tratados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
12. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
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Acceder a tus datos
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Rectificarlos
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Solicitar su supresión
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Oponerte o limitar su tratamiento
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Solicitar la portabilidad de tus datos
Puedes ejercer tus derechos enviando un email a atencionalcliente@maiashop.es o por correo postal a:
Maya Shop S.L.
CIF: B40626038
C/ Obrero, 56, Polígono Sepes
46260 Alberic (Valencia)
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es
13. Comunicaciones comerciales
De acuerdo con la LSSI, solo enviaremos comunicaciones promocionales por email si has dado tu consentimiento expreso. Si ya existe una relación contractual, podremos enviarte ofertas relacionadas con productos similares. Podrás darte de baja en cualquier momento desde el enlace disponible en cada email o contactando con nosotros.
14. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
15. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a:
Email: atencionalcliente@maiashop.es
Dirección postal: Maya Shop S.L., C/ Obrero, 56, Polígono Sepes, 46260 Alberic (Valencia)