Descargar catalogo B2B

Este sitio web tiene ciertas restriucciones de navegación. Le recomendamos utilizar buscadores como: Edge, Chrome, Safari o Firefox.

Vuelta a la rutina más fácil Todo hasta 60% dto. Cupón 10% extra: BACK

Política de privacidad

Protección de datos de carácter personal según el RGPD


Maya Shop S.L., en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del Sitio web: www.maiashop..es, se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de Maya Shop S.L.


La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de Maya Shop S.L.


Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.
Maya Shop S.L. adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.


El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, limitación y portabilidad reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: atencionalcliente@maiashop.es o en la dirección: C/ Obrero, 56, Polígono Sepes, C.P. 46260 - Alberic (Valencia).


El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a Maya Shop S.L.


Finalidad del tratamiento de los datos personales:


¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?


En Maya Shop S.L., trataremos tus datos personales recabados a través del Sitio Web: www.maiashop..es, con las siguientes finalidades:

  1. Prestar sus servicios de acuerdo con las necesidades particulares de los clientes, con el fin de cumplir los contratos suscritos por la misma. Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección anteriormente indicada.

Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades
expresadas si no se aportan esos datos.


¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?


Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

Legitimación:


El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

  1. La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Maya Shop S.L., cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
  2. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

Destinatarios:


Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Maya Shop S.L., salvo obligación legal.

Datos recopilados por usuarios de los servicios


En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, Maya Shop S.L. no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD.

Retención de datos en conformidad a la LSSI


Maya Shop S.L. informa de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera.


La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud a lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.

Derechos propiedad intelectual www.maiashop..es


Maya Shop S.L. es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, "know how" y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web www.maiashop..es y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada.


No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web www.maiashop..es sin el consentimiento previo y por escrito.

Propiedad intelectual del software


El usuario debe respetar los programas de terceros puestos a su disposición por Maya Shop S.L., aún siendo gratuitos y/o de disposición pública.


Maya Shop S.L. dispone de los derechos de explotación y propiedad intelectual necesarios del software.


El usuario no adquiere derecho alguno o licencia por el servicio contratado, sobre el software necesario para la prestación del servicio, ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de los servicios contratados y únicamente durante la duración de los mismos.


Para toda actuación que exceda del cumplimiento del contrato, el usuario necesitará autorización por escrito por parte de Maya Shop S.L., quedando prohibido al usuario acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores propiedad de Maya Shop S.L., asumiendo la responsabilidad civil y penal derivada de cualquier incidencia que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad como consecuencia directa de una actuación negligente o maliciosa por su parte.

Propiedad intelectual de los contenidos alojados


Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por Maya Shop S.L. y, en particular de:

  • La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
  • La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Maya Shop S.L., resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
  • Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
  • La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.
  • La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico para el envío de correo masivo no deseado.


El usuario tiene toda la responsabilidad sobre el contenido de su web, la información transmitida y almacenada, los enlaces de hipertexto, las reivindicaciones de terceros y las acciones legales en referencia a propiedad intelectual, derechos de terceros y protección de menores.

El usuario es responsable respecto a las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.


El usuario indemnizará a Maya Shop S.L. por los gastos que generara la imputación de Maya Shop S.L. en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al usuario, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.


Protección de la información alojada


Maya Shop S.L. realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.


Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por Maya Shop S.L., cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario.


La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a Maya Shop S.L..


Comunicaciones comerciales


En aplicación de la LSSI. Maya Shop S.L. no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.


En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, Maya Shop S.L. sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de Maya Shop S.L. que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.


En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.

Condiciones

Procesamiento de pedidos

En MAIA SHOP, todos los artículos de tu pedido se preparan y envían tan pronto como se confirme que los pagos han sido realizados y procesados correctamente. Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea rápida y sin contratiempos.

Tiempo de procesamiento y envío

Para garantizar una entrega eficiente, todos los pedidos son procesados dentro de las primeras 8 horas posteriores a la recepción del pago y son enviados el mismo día, en días laborables. Sin embargo, a partir del viernes por la tarde, los fines de semana y los días festivos, los envíos se realizarán a partir del primer día hábil siguiente. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzamos por brindarte un servicio confiable en todo momento.

Seguimiento de pedidos y responsabilidad del cliente

Utilizamos tecnología de encriptación para proteger la información que nos proporcionas. Esto asegura que tus datos viajen de forma segura a nuestro software administrativo, donde son manejados con la máxima confidencialidad. De esta manera, nos aseguramos de que tu información personal no pueda ser descifrada ni accedida por agentes externos a nuestra empresa.

Compromiso con la confidencialidad

En MAIA SHOP, la privacidad de nuestros clientes es primordial. Utilizamos tecnología de encriptación para proteger tus datos durante su transmisión y almacenamiento en nuestro sistema administrativo. Tu información personal se maneja con la máxima confidencialidad y no está accesible para terceros. En MAIA SHOP, tu confianza es nuestra prioridad, y nos comprometemos a mantener tus datos seguros en todo momento.

Envíos

Envíos a Península y Portugal

  • Envíos gratis: Experimenta la comodidad del envío gratuito a la Península y Portugal, entregado directamente en tu puerta en tan solo 3-5 días laborables.
  • Tiempo de preparación para plantas artificiales de gran tamaño: Cada planta artificial de gran tamaño es meticulosamente preparada en nuestro taller durante 5 días hábiles para garantizar su calidad excepcional. Una vez lista, se envía rápidamente para llegar a ti en aproximadamente 10-12 días.

Envíos a Baleares

  • Envíos a Baleares por 15€: Recibe tu pedido en Baleares en tan solo 4-7 días laborables.
  • Tiempo de preparación para plantas artificiales de gran tamaño: Cada planta artificial de gran tamaño es meticulosamente preparada en nuestro taller durante 5 días hábiles para garantizar su calidad excepcional. Una vez lista, se envía rápidamente para llegar a ti en aproximadamente 7-12 días.

Envíos a Canarias

  • Envío a Canarias por 30€: Recibe tu pedido en Canarias en tan solo 7-10 días laborables.
  • Tiempo de preparación para plantas artificiales de gran tamaño: Cada una de nuestras plantas artificiales de gran tamaño requiere un proceso de fabricación, cuidado y atención en nuestro taller durante 5 días hábiles antes de ser enviadas. Una vez listas, pueden llegar a tu hogar en un plazo de 10 a 15 días.

Envíos a Ceuta y Melilla

  • Envío a Ceuta y Melilla por 30€: Recibe tu pedido en Cauta o Melilla en tan solo 7-10 días laborables.
  • Tiempo de preparación para plantas artificiales de gran tamaño: Cada una de nuestras plantas artificiales de gran tamaño requiere un proceso de fabricación, cuidado y atención en nuestro taller durante 5 días hábiles antes de ser enviadas. Una vez listas, pueden llegar a tu hogar en un plazo de 10 a 15 días.

Envíos internacionales

  • Envío 7€ a países de la UE: Recibe tu pedido internacional en 7-10 días laborables.
  • Tiempo de preparación para plantas artificiales de gran tamaño: Cada una de nuestras plantas artificiales de gran tamaño requiere un proceso de fabricación, cuidado y atención en nuestro taller durante 5 días hábiles antes de ser enviadas. Una vez listas, pueden llegar a tu hogar en un plazo de 7 a 12 días.

Envíos especiales de más de 15 productos

En MAIA SHOP te ofrecemos la oportunidad de adquirir grandes volúmenes de nuestros productos para satisfacer tus necesidades específicas. Si estás considerando comprar más de 15 productos, hemos preparado algo especial para ti.

Envío en Pallet: Para pedidos que superen los 15 productos, te ofrecemos la opción de envío en pallet. Esta alternativa asegura la máxima seguridad y protección de tus productos durante todo el proceso de transporte.
Si esta opción te interesa o si tienes cualquier pregunta relacionada con envíos especiales, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en atencionalcliente@maiashop.es. Estaremos encantados de proporcionarte toda la información que necesitas y ayudarte con tu pedido.

En MAIA SHOP, nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de compra posible, adaptándonos a tus necesidades individuales. Esperamos poder servirte pronto.

Devoluciones

¿Cuál es el plazo para realizar una devolución en MAIA SHOP?

En MAIASHOP, tu satisfacción es nuestra prioridad. Puedes devolver un producto en un plazo máximo de30 días naturalesdesde la fecha de recepción de tu pedido.

¿Cómo puedo iniciar el proceso de devolución?

Para iniciar el proceso de devolución, sigue estos sencillos pasos:

  1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente: Envíanos un correo a atencionalcliente@maiashop.es.
  2. Proporciona la información necesaria: Incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución en tu correo.
  3. Sigue nuestras indicaciones: Te guiaremos en los pasos a seguir para completar el proceso de devolución de manera rápida y eficiente.

¿Qué condiciones deben cumplir los productos para ser devueltos?

Para procesar la devolución, es importante que el producto se encuentre en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.

¿Quién se hace cargo de los gastos de devolución?

En MAIASHOP, nos encargamos de los gastos de devolución. Queremos que este proceso sea lo más sencillo y sin complicaciones posible para ti.

¿Cuánto tiempo tarda el proceso de devolución y reembolso?

En MAIA SHOP, queremos que tu experiencia de devolución sea lo más rápida y conveniente posible. Una vez que recibamos tu devolución, procesaremos el reembolso de inmediato.

Es importante tener en cuenta que el tiempo que tardes en recibir el reembolso puede variar. Normalmente, puedes esperar recibir el reembolso dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega del paquete al mensajero.

Agradecemos tu paciencia durante este proceso. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el estado de tu reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.

¿Cómo recibiré el reembolso de mi devolución?

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que el reembolso haya sido procesado.

Cancelaciones

En MAIA SHOP entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que te lleven a cancelar tu pedido. Te proporcionamos opciones claras y sencillas para hacerlo:

  1. Antes del Envío: Si decides cancelar tu pedido antes de que haya sido enviado, puedes hacerlo fácilmente enviando un correo electrónico a atencionalcliente@maiashop.es con el asunto "Cancelar pedido" y proporcionando el número de pedido en el cuerpo del correo. Nuestro equipo procesará tu solicitud lo antes posible.
  2. Después del Envío: En caso de que tu pedido ya haya sido enviado y aún deseas cancelarlo, deberás esperar a recibirlo y luego tramitar la devolución siguiendo nuestro proceso estándar de devoluciones.

Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra sin complicaciones, incluso en situaciones de cancelación. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas ayuda con el proceso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.

¿Tienes alguna duda o consulta? Escríbenos y te la resolveremos lo antes posible

Mi Carrito

No hay más productos disponibles para comprar

Su carrito está vacio.