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Condiciones
Procesamiento de pedidos
En MAIA SHOP, todos los artículos de tu pedido se preparan y envían tan pronto como se confirme que los pagos han sido realizados y procesados correctamente. Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea rápida y sin contratiempos.
Tiempo de procesamiento y envío
Para garantizar una entrega eficiente, todos los pedidos son procesados dentro de las primeras 8 horas posteriores a la recepción del pago y son enviados el mismo día, en días laborables. Sin embargo, a partir del viernes por la tarde, los fines de semana y los días festivos, los envíos se realizarán a partir del primer día hábil siguiente. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzamos por brindarte un servicio confiable en todo momento.
Seguimiento de pedidos y responsabilidad del cliente
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Compromiso con la confidencialidad
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Envíos
Envíos a Península y Portugal
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- Tiempo de preparación para plantas artificiales de gran tamaño: Cada planta artificial de gran tamaño es meticulosamente preparada en nuestro taller durante 5 días hábiles para garantizar su calidad excepcional. Una vez lista, se envía rápidamente para llegar a ti en aproximadamente 10-12 días.
Envíos a Baleares
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Envíos a Canarias
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Envíos a Ceuta y Melilla
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Envíos internacionales
- Envío 7€ a países de la UE: Recibe tu pedido internacional en 7-10 días laborables.
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Envíos especiales de más de 15 productos
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Envío en Pallet: Para pedidos que superen los 15 productos, te ofrecemos la opción de envío en pallet. Esta alternativa asegura la máxima seguridad y protección de tus productos durante todo el proceso de transporte.
Si esta opción te interesa o si tienes cualquier pregunta relacionada con envíos especiales, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en atencionalcliente@maiashop.es. Estaremos encantados de proporcionarte toda la información que necesitas y ayudarte con tu pedido.
En MAIA SHOP, nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de compra posible, adaptándonos a tus necesidades individuales. Esperamos poder servirte pronto.
Devoluciones
¿Cuál es el plazo para realizar una devolución en MAIA SHOP?
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¿Cómo puedo iniciar el proceso de devolución?
Para iniciar el proceso de devolución, sigue estos sencillos pasos:
- Contacta a nuestro equipo de atención al cliente: Envíanos un correo a atencionalcliente@maiashop.es.
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- Sigue nuestras indicaciones: Te guiaremos en los pasos a seguir para completar el proceso de devolución de manera rápida y eficiente.
¿Qué condiciones deben cumplir los productos para ser devueltos?
Para procesar la devolución, es importante que el producto se encuentre en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
¿Quién se hace cargo de los gastos de devolución?
En MAIASHOP, nos encargamos de los gastos de devolución. Queremos que este proceso sea lo más sencillo y sin complicaciones posible para ti.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de devolución y reembolso?
En MAIA SHOP, queremos que tu experiencia de devolución sea lo más rápida y conveniente posible. Una vez que recibamos tu devolución, procesaremos el reembolso de inmediato.
Es importante tener en cuenta que el tiempo que tardes en recibir el reembolso puede variar. Normalmente, puedes esperar recibir el reembolso dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega del paquete al mensajero.
Agradecemos tu paciencia durante este proceso. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el estado de tu reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
¿Cómo recibiré el reembolso de mi devolución?
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Cancelaciones
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